为什么我的卡巴斯基2018扫描电脑的时候总是1%不走了，必须重启才能杀毒？？？

显示全部楼层 · 发表于 2018-4-30 20:49:23

这个问题有一个多月了，用卡巴斯基2018扫描电脑的时候总是1%不走了，然后必须是重启电脑后才能正常扫描。这是什么问题啊？好烦！多谢大家帮忙啊！

显示全部楼层 · 发表于 2018-4-30 20:52:43

没遇到过，一直正常全盘扫描

显示全部楼层 · 发表于 2018-4-30 21:02:31

可以考虑彻底卸载卡巴重装下，升级之后重启再是。。。
仍然出现可能需要了解下你系统里是否有冲突软件。

显示全部楼层 · 发表于 2018-5-1 12:27:22

pal家族发表于 2018-4-30 21:02
可以考虑彻底卸载卡巴重装下，升级之后重启再是。。。
仍然出现可能需要了解下你系统里是否有冲突软件。

重装卡巴斯基不用再激活了吧？

显示全部楼层 · 发表于 2018-5-1 13:58:46

qq714002782 发表于 2018-5-1 12:27
重装卡巴斯基不用再激活了吧？

卸载时保留激活信息吧

显示全部楼层 · 发表于 2018-5-5 11:28:11

pal家族发表于 2018-5-1 13:58
卸载时保留激活信息吧

这下坏了，卸载之后安装不上！提示电脑有可能有病毒

显示全部楼层 · 发表于 2018-5-5 12:47:34

qq714002782 发表于 2018-5-5 11:28

这下坏了，卸载之后安装不上！提示电脑有可能有病毒

卸载工具试试

显示全部楼层 · 发表于 2018-5-5 12:59:58

pal家族发表于 2018-5-5 12:47
卸载工具试试

英文版可以安装，但是好像不能改成中文版，应该不是有病毒，还的卸载？重装中文版?哎

显示全部楼层 · 发表于 2018-5-5 13:01:37

qq714002782 发表于 2018-5-5 12:59
英文版可以安装，但是好像不能改成中文版，还的卸载？哎

多半是软件冲突。常规卸载+重启之后卸载工具卸载都来一次，还是有问题就没办法了。
有的时候系统不干净或有冲突就不好搞。不好查明真相因为没法近距离接触问题电脑。

显示全部楼层 · 发表于 2018-5-5 19:50:17

pal家族发表于 2018-5-5 13:01
多半是软件冲突。常规卸载+重启之后卸载工具卸载都来一次，还是有问题就没办法了。
有的时候系统不干净 ...

卸载前没有备份激活信息，之前备份是是2017的，2018版本的可以安装，但是激活不了，关键2017版本的没找到啊，我当初安装的是2016版本的，现在安装不上，还是出现上面两个提示，2017版本的在论坛里也没找到，麻烦了

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