卡巴斯基2019无法卸载

显示全部楼层 · 发表于 2018-6-1 22:38:07

系统Windows7 Ultimate X64（正版），补丁打到今天，系统内无其他杀软。
前几天看到了坛子里的KIS2019，就下载安装了。但是感觉UI太丑准备换回2018，于是问题出现了。

控制面板里调用卸载，按流程走完之后，卸载进度条已经走到头了，机器卡死。右下角弹出操作中心提示卡巴已经没了，但调用任务管理器发现avp相关进程仍然存在，然后任务管理器卡死。20分钟后无果，拔电源。

开机之后，卡巴2019自己又回来了，操作中心又变成了卡巴还在的状态。控制面板卸载报错，无法再次卸载。

官方的remove工具安全模式下无法运行。

有哪位dalao告诉我该怎么办么，要不我准备格盘重装系统了。。。。

显示全部楼层 · 发表于 2018-6-1 22:41:55

重新双击安装包安装一次再卸载

显示全部楼层 · 发表于 2018-6-1 22:43:03

本帖最后由 pal家族于 2018-6-1 22:44 编辑

现阶段最新卸载工具已经不需要安全模式了

你还可以手动执行卡巴的installer msi 文件来删除，这么来一次，重启之后卸载工具再来一次
这个隐藏目录进去
C:\Windows\Installer
时间排列好找，找到数字签名为Kaspersky lab的安装包，右键卸载。

显示全部楼层 · 发表于 2018-6-1 23:03:14

这是新的bug么

重新打一遍安装包之后仍然重复上述过程，无法卸载。
顺带一提，TGP不兼容的bug仍然没有修复，开DNF直接蓝屏。

使用官方的卸载工具之后成功卸载掉。

算了不折腾了，我决定投入诺顿的怀抱

显示全部楼层 · 发表于 2018-6-2 09:17:05

能不能给个官方remove程序的连接

显示全部楼层 · 发表于 2018-6-2 10:04:01

timefantasy6130 发表于 2018-6-2 09:17
能不能给个官方remove程序的连接

卡巴通用卸载工具http://media.kaspersky.com/utili ... lities/kavremvr.exe

显示全部楼层 · 发表于 2018-6-2 10:32:44

本帖最后由月影天心于 2018-6-2 10:34 编辑

你直接非安全模式下（正常系统环境）运行卡巴的官方卸载工具卸载，卸不掉算我输
顺带一提，卡巴的官方卸载工具是我见过的所有杀软里最干净、最彻底的卸载工具，卸载完成后注册表里你根本搜不到一个卡巴相关键值

显示全部楼层 · 发表于 2018-6-2 12:12:43

我也换回2018了

[已解决] 卡巴斯基2019无法卸载