谁帮忙反馈下误报

沧桑浪子

谁帮忙反馈下误报

BitDefender

Trojan.GenericKD.30731028     用友时空目录下的



Gen:Variant.Jacard.131472

已经帮你上报了，不过我这边目前没有使用BD的设备，如果解决误报，可能需要你自己确认下。BD处理的速度不算快，请耐心等待。目前建议先加排除

沧桑浪子

霄栋 发表于 2018-6-5 16:49
已经帮你上报了，不过我这边目前没有使用BD的设备，如果解决误报，可能需要你自己确认下。BD处理的速度不算 ...

非常感谢！
BD的反馈怎么样更方便？网站都是英文，邮箱怎么样？

沧桑浪子 发表于 2018-6-5 22:07
非常感谢！
BD的反馈怎么样更方便？网站都是英文，邮箱怎么样？

2018.6.6 8:50 VT更新：BD系已解除误报
VT1
VT2
VT3

观察VT结果发现了几个很有趣的事情：



ALYac 的BD库存在滞后
AegisLab这家233
以及IK耿直的报法：



SuspectCRC还行

---

以前是有邮箱的，现在已经停用了。目前官方推荐个人用户使用网页上报，但糟心的是网页使用了Google的验证码，所以...你懂的。而且反馈后也只会收到自动回复，告诉你会在72个工作时内解决，但并不会主动通知你结果。当然也有更好的法子，就是你私信他们的官方社交账号，比如Facebook和推特，告诉他们你不便使用网页上报并留下自己的邮箱。这样他们会联系工程师专门给你发一封邮件，你直接回复该邮件即可，通过这种方式反馈，工程师会告知你处理结果。但对国内大部分用户来说总归还是不方便。或者你到bd的官方论坛注册个账号，去反馈问题或样本，不过这论坛使用体验也不大好，而且还是需要你用英文描述。总之，如果不太习惯用英文反馈或者不能使用一些d.a.i.l.i工具，目前没有比较方便的反馈渠道了。

沧桑浪子

霄栋 发表于 2018-6-5 16:49
已经帮你上报了，不过我这边目前没有使用BD的设备，如果解决误报，可能需要你自己确认下。BD处理的速度不算 ...

非常感谢
你是采用的网站还是邮箱反馈？

沧桑浪子 发表于 2018-6-9 16:57
非常感谢
你是采用的网站还是邮箱反馈？

我是网页上报的，地址：

https://www.bitdefender.com/submit/

但这个页面打开很慢，而且使用了google验证码
访问其实还是不大方便

沧桑浪子

霄栋 发表于 2018-6-9 18:33
我是网页上报的，地址：

但这个页面打开很慢，而且使用了google验证码

Insert captcha
最后的验证码怎么获取？