初次使用向大家请教

显示全部楼层 · 发表于 2018-6-10 22:34:49

N年没有用过ESET了，今天下载了EIS试用，安装并自动更新之后自动进行首次扫描，由于我开了检测潜在不受欢迎软件，查出一堆QQ和QQ浏览器的文件，扫完后弹出清理病毒菜单，我点击清理，之后提示“并未完全清理所有威胁”。我打开扫描的详细信息，显示发现的威胁8、已清理对象6。但是我看不出哪些文件被清楚了，哪些没有被清理，向大家请教如何查看？

显示全部楼层 · 发表于 2018-6-10 23:17:12

本帖最后由 renyifei 于 2018-6-10 23:22 编辑

日志里面，标黄的是威胁，每一行最后面有ESET选择的处理方式如

你可以把完整的扫描日志分享出来，我们来帮你看看哪个没有处理
然后最好可以把监控和扫描都设置为严格清除，就基本不会有这样的问题了

显示全部楼层 · 发表于 2018-6-10 23:21:30

renyifei 发表于 2018-6-10 23:17
日志里面，标黄的是威胁，每一行最后面有ESET选择的处理方式
然后最好可以把监控和扫描都设置为严格清除， ...

正解

显示全部楼层 · 发表于 2018-6-11 01:50:58

eset在“清除病毒并保存原文件”这方面一直比较差，最好还是选择严格清除

显示全部楼层 · 发表于 2018-6-11 18:36:36

renyifei 发表于 2018-6-10 23:17
日志里面，标黄的是威胁，每一行最后面有ESET选择的处理方式如

你可以把完整的扫描日志分享出来，我们来 ...

谢谢解答，请教日志在哪里？扫描并清除后我点了那个扫描记录的“解除”，日志是不是同时也没有了？
还有请教把监控和扫描都设置为严格清除在哪里设置？

显示全部楼层 · 发表于 2018-6-11 21:56:00

大地图腾发表于 2018-6-11 18:36
谢谢解答，请教日志在哪里？扫描并清除后我点了那个扫描记录的“解除”，日志是不是同时也没有了？
还有 ...

日志在工具里，不会删除日志，设置严格清除在文件系统实时防护ts设置里和恶意软件扫描的ts设置里

显示全部楼层 · 发表于 2018-6-11 22:58:30

renyifei 发表于 2018-6-11 21:56
日志在工具里，不会删除日志，设置严格清除在文件系统实时防护ts设置里和恶意软件扫描的ts设置里

我在日志中选择计算机扫描，选择那个扫描项目，打开后鼠标选择威胁项目的最后的描述是“扫描完成后再处理”而不是最后的处理情况

显示全部楼层 · 发表于 2018-6-11 23:05:31

大地图腾发表于 2018-6-11 22:58
我在日志中选择计算机扫描，选择那个扫描项目，打开后鼠标选择威胁项目的最后的描述是“扫描完成后再处理 ...

那我觉得你应该是都清除了
我今天中午也遇到了这种情况，我觉得他说的并未清除所有威胁，不是说还有剩下的，只是在告诉你有的是直接删除了的，有的是清除的

显示全部楼层 · 发表于 2018-6-12 19:31:37

renyifei 发表于 2018-6-11 23:05
那我觉得你应该是都清除了
我今天中午也遇到了这种情况，我觉得他说的并未清除所有威胁，不是说还有剩下 ...

正常末尾是显示处理结果的吗？这算不算BUG？

显示全部楼层 · 发表于 2018-6-13 14:30:34

我的也是一样，自动就把文件删除了

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