夸一下BD的客服。

帝辛

从我刚接触BD就有一个关于我游戏的冲突（历史2015年就有。可能2015之前也有。）。我的游戏根本无法启动。一直崩溃。游戏为梦三国2.
然后提交中国客服。各种无果。
两年后。
十多天之前
找到BD英文官网。点击左边的在线客服。借助翻译软件。跟客服进行了艰难的沟通。
沟通之后，给我了一个工程号，本来以为无果。结果居然回复给了我留着的邮箱。这里提醒一句。千万别用QQ邮箱作为BD的主邮箱。
BD那边屏蔽了所有的QQ邮箱。
只能他发过来。不能我们发过去。无奈之下，手持工程号，用outlook邮箱发送。
沟通了十多天，每天提交各种操作。比如崩溃日志。因为时间错开了。所以一天只能来回两封左右。基本都是他问问题。我翻译回复。
提交了游戏下载包，注册了游戏账号给BD工程师，还录了一个登陆视频等操作。
最后说无法重现。然后我基本已经失望。昨天突然发了一个邮件。说他们设法在一台新PC上面重现了。让我更新解决。然后告诉他们是否有效果。
因为之前他们也说解决了。我尝试之后发现没有。所以这次不报希望。但是还是试了一试。结果发现还真解决了。


这里夸赞的是BD的速度。提交一个冲突。ATD跟游戏的冲突。没有任何日志的冲突。居然可以说解决马上更新就能解决。这推送速度。不是应该更改了程序吗？我以为至少也要一两个月。哪怕他们发现了问题。结果发现。就这么说推送就推送。效率是真的高。之所以花了十多天。是因为。邮件交流过于缓慢。而且他们那里的机器无法重现。但是我搜索发现。不少人都有一样的问题。应该在中文PC上是100%重现。不知道为什么他们的测试机型没办法重现。但是所幸运的是。工程师态度很严谨，居然开过了PC来重现这个问题。
这个问题解决了。以后两台电脑。一台BD。一台卡巴。贼鸡儿刺激。

发帖感谢BD的支持工程师，真的很棒。至少我翻译过后的内容，虽然尽量说的详细，但是翻译嘛。你们懂得。所以
不管什么问题。都可以问BD客服。他们会很耐心的。当然。你必须speak English 。
第二。哪怕BD放弃中国市场。但是中国的软件的冲突。也可以联系他们解决。如果你的问题是很容易重现的。基本一天左右搞定（BD工程师，说推送就推送。真JB快。）。当然。你得注意时间段。我最后一天是晚上来交流的。一晚上可以交流六七封邮件。如果你白天。一天撑死两封。因为他们的工作时间和我们是错开的。

zh7000047

如果支持中国市场，就是太完美了。