某宝买的授权还能继续使用吗？

显示全部楼层 · 发表于 2018-8-31 09:25:00

以前在某宝买的卡巴三年授权，当时明确说明只能激活一次，不能重装系统，奈何电脑出现故障重装了。
目前装了kis2019的试用版，登陆账户后还能看到以前的授权激活码、秘钥等信息，但是提示已达到最大激活次数。
求教各位，还有救吗？
捕获.PNG

显示全部楼层 · 发表于 2018-8-31 09:38:56

只能联系客服问问是否能协助重置授权了。

显示全部楼层 · 发表于 2018-8-31 10:07:38

KevinYu0504 发表于 2018-8-31 09:38
只能联系客服问问是否能协助重置授权了。

感谢回答，请问是某宝客服，还是卡巴客服，这种授权联系卡巴客服会怎么对待？

显示全部楼层 · 发表于 2018-8-31 11:03:51

f610989 发表于 2018-8-31 10:07
感谢回答，请问是某宝客服，还是卡巴客服，这种授权联系卡巴客服会怎么对待？

卡巴客服不处理的，基本要求提供产品密码和激活码

显示全部楼层 · 发表于 2018-8-31 11:13:02

没戏

显示全部楼层 · 发表于 2018-8-31 13:59:43

试试先从设备页面中断开以前激活的电脑，让授权许可中的设备变为 0，这时候授权许可会自动出现下载按钮，下载后安装自动绑定账户和激活信息。

显示全部楼层 · 发表于 2018-8-31 14:09:58

显示全部楼层 · 发表于 2018-8-31 17:30:11

f610989 发表于 2018-8-31 10:07
感谢回答，请问是某宝客服，还是卡巴客服，这种授权联系卡巴客服会怎么对待？

透过 my.kaspersky.com 联系客服即可。

透过 kaba635 也行，但速度较慢，因为代.理商无权更改授权，
所以一律都得回报到毛子原厂才能处理，一来一往速度较慢。

或者你也可以发电邮到 china-support@kaspersky.com，
处理速度更快。

显示全部楼层 · 发表于 2018-8-31 18:15:40

应该没用，先前试过，用天诺时空的key，登录自己的账户，有激活信息，断开连接，发送授权到电脑或者手机，没有反应

显示全部楼层 · 发表于 2018-8-31 18:39:13

KevinYu0504 发表于 2018-8-31 17:30
透过 my.kaspersky.com 联系客服即可。

透过 kaba635 也行，但速度较慢，因为代.理商无权更改授权，

楼主用的KEY应该是淘宝买的几块钱的那种，估计卡巴是不会处理的

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