诺顿打不开

显示全部楼层 · 发表于 2018-9-17 16:49:22

本帖最后由夜轩寒月于 2018-9-17 16:53 编辑

今天玩完看门狗之后诺顿前台无响应我就结束程序了，结果诺顿后台也关掉了，本来我以为是光结束的前台程序（一直最小化的，关了看门狗诺顿卡掉了我就结束程序了），然后后台程序也不见了，我在打开诺顿就打不开了，怎么办？

然后过了大约2分钟弹出了一个窗口
发现错误:Norton Security:8504,104.

复制的错误信息:

Norton Security
22.15.1.8
8504, 104
存储桶 ID: 37C60A64
Windows 7 Ultimate
7601.23915.amd64fre.win7sp1_ldr.170913-0600
Norton Autofix 结果: 1 个项目
一般问题 :: 失败

电脑没有截图工具就没截图，怎么解

显示全部楼层 · 发表于 2018-9-17 16:56:39

看来这个bug是真的，先重启试试吧

诺顿现在有一个小bug，UI卡了之后多点几下，出来windows提示无响应后点关闭程序，然后你就发现诺顿被你完全关了。而且除非你自己重新启动诺顿，否则不会自动重启。

显示全部楼层 · 发表于 2018-9-17 16:59:22

静影沉璧发表于 2018-9-17 16:56
看来这个bug是真的，先重启试试吧

对对对，就跟这个描述一样的，也不会自动重启，问题是我自己打开他就打不开了怎么办

重启也没用啊，虽然自动启动了但是UI打不开

显示全部楼层 · 发表于 2018-9-17 17:07:32

系统自带，按WIN + Shift + S即可截图

显示全部楼层 · 发表于 2018-9-17 17:14:33

夜轩寒月发表于 2018-9-17 16:59
对对对，就跟这个描述一样的，也不会自动重启，问题是我自己打开他就打不开了怎么办

重启也没用啊，虽 ...

诺顿的所有进程和服务都没了吗？虚拟机上看了一下，我买主板送的老版诺顿好像没有这个问题。这似乎是个挺大的bug

显示全部楼层 · 发表于 2018-9-17 17:18:32

歌德塔大蜘蛛发表于 2018-9-17 17:07
系统自带，按WIN + Shift + S即可截图

单位用的Ghost系统，没有截图

显示全部楼层 · 发表于 2018-9-17 17:19:26

静影沉璧发表于 2018-9-17 17:14
诺顿的所有进程和服务都没了吗？虚拟机上看了一下，我买主板送的老版诺顿好像没有这个问题。这似乎是个挺 ...

要是碰上病毒先把诺顿卡退。。。后果不堪设想呐，这bug是致命级啊

显示全部楼层 · 发表于 2018-9-17 17:26:25

夜轩寒月发表于 2018-9-17 17:19
要是碰上病毒先把诺顿卡退。。。后果不堪设想呐，这bug是致命级啊

万幸的是似乎暂时还没出现这种病毒，不过铁壳官方很有必要处理一下这个问题。

另外，这是你公司系统？如果是这样的话先请IT看看，万不得已时再试试重装诺顿，毕竟公司电脑弄出毛病可不好

显示全部楼层 · 发表于 2018-9-17 17:56:46

静影沉璧发表于 2018-9-17 17:26
万幸的是似乎暂时还没出现这种病毒，不过铁壳官方很有必要处理一下这个问题。
另外，这是你公司系 ...

公司电脑，不过杀毒软件都是自己装的

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