ESET中国区的客服太差劲

显示全部楼层 · 发表于 2018-9-18 09:07:03

本帖最后由 CJYXBABYRUI 于 2018-9-18 09:23 编辑

之前做NAS的时候试用到期，准备上企业版，毕竟还有很多工作站啥的，联系了好几天，电话不接，也不给回，一个在线的企业QQ也不搭理人，偶尔回复个一两句就再无应答。全是在工作时间问的。差劲。这样如果出了问题也找不到人，弃用。。。

担心卡巴对工作站兼容性，怕服务器蓝屏。临时准备转战麦咖啡。。。。。。。。。

显示全部楼层 · 发表于 2018-9-18 09:12:35

ESET在中国是由二版代{过}{滤}理的

可以直接去ESET官网与客服联系……

显示全部楼层 · 发表于 2018-9-18 09:13:01

你要是企业用户就不敢敷衍了

显示全部楼层 · 发表于 2018-9-18 09:15:47

pal家族发表于 2018-9-18 09:13
你要是企业用户就不敢敷衍了

就是企业用户，而且不是小企业，都有自建机房。联系的在线QQ给了我一个负责企业的电话，177开头的，结果一直不接，上午跟下午均打了好多次不接。

显示全部楼层 · 发表于 2018-9-18 09:17:27

CJYXBABYRUI 发表于 2018-9-18 09:15
就是企业用户，而且不是小企业，都有自建机房。联系的在线QQ给了我一个负责企业的电话，177开头的，结果 ...

哇，直接投诉客服所属企业得了、

显示全部楼层 · 发表于 2018-9-18 09:17:50

191196846 发表于 2018-9-18 09:12
ESET在中国是由二版代{过}{滤}理的

可以直接去ESET官网与客服联系……

联系过，也就是给转到这个国内经销商这了。

显示全部楼层 · 发表于 2018-9-18 09:20:52

下午也打了好多次都不接，也不回

显示全部楼层 · 发表于 2018-9-18 10:02:08

本帖最后由无双中等她于 2018-9-18 10:04 编辑

打官网0755的电话没反应吗？我们公司买的时候还好呀，当时找他们来交流，和销售联系上之后一约时间就来了。

显示全部楼层 · 发表于 2018-9-18 10:05:28

没试过。。。

显示全部楼层 · 发表于 2018-9-18 12:03:14

找二版我觉得还不如上卡法娜来寻找help

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