ESET国内更新问题的诊断数据收集

显示全部楼层 · 发表于 2018-9-21 09:44:18

本帖最后由 B100D1E55 于 2018-9-21 09:49 编辑

前几天和官人讲了关于ESET在国内更新的各种问题，官人表示希望升级有困难的用户提供Wireshark抓包的数据供他们分析以改进ESET在国区更新的速度。具体的步骤如下：

1. 下载WireShark：https://www.wireshark.org/#download
2. 运行WireShark，点击工具栏第一个的“开始捕获分组”图标（记得选择正确的的网络适配器）
3. 运行ESET更新，待更新出错后点选“捕获”旁边的“停止捕获分组”图标停止抓包
4. 菜单里点选“文件”-->“另存为”-->将捕获的数据保存

将捕获的数据上传至网盘或者论坛附件后回复此贴（如果有隐私顾虑可以将链接私信给我或者压缩包加密码），我会转交给对应官方人员分析。
P.S. 因为是斯洛伐克总部的官人，应该会比代{过}{滤}理商解决来得效率一点

显示全部楼层 · 发表于 2018-9-21 18:47:21

安装完更新倒是没问题。但是在线安装日常没速度。慢的吓人。

显示全部楼层 · 发表于 2018-9-21 21:06:19

更新倒是很少出错，只是会有那种100kb左右的更新需要5分钟的情况

显示全部楼层 · 发表于 2018-9-23 00:34:51

badanwfs 发表于 2018-9-21 21:06
更新倒是很少出错，只是会有那种100kb左右的更新需要5分钟的情况

如果这种情况可以的话也提供一个wireshark抓包记录吧，好让他们优化更新服务器的路由

显示全部楼层 · 发表于 2018-9-23 00:35:16

帝辛发表于 2018-9-21 18:47
安装完更新倒是没问题。但是在线安装日常没速度。慢的吓人。

能抓个包么

显示全部楼层 · 发表于 2018-9-23 07:55:45

我这边更新倒是一直很正常！

显示全部楼层 · 发表于 2018-9-23 08:51:56

B100D1E55 发表于 2018-9-23 00:34
如果这种情况可以的话也提供一个wireshark抓包记录吧，好让他们优化更新服务器的路由

嗯，等出现的时候我试试。

显示全部楼层 · 发表于 2018-9-23 08:57:44

最近没用杀毒，等换系统。

显示全部楼层 · 发表于 2018-9-23 09:13:53

B100D1E55 发表于 2018-9-23 00:35
能抓个包么

没空啊。而且这玩意能下载。就是速度太慢。有时候还正常。有时候慢。装了好几次。玄学。
因为ESET漏毒了。现在暂时用的BD

显示全部楼层 · 发表于 2018-9-24 20:37:01

这事我遇到了，更新时常连接不到激活服务器，相当的难受

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