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[分享] 火绒不能用,重装无效

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夜轩寒月
发表于 2018-10-30 14:34:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 夜轩寒月 于 2018-10-30 16:02 编辑

@火绒工程师
今天打开火绒的时候出现了这个弹窗,火绒除了右键菜单设置和广告拦截其他的都打不开(包括升级)
hr1.jpg
然后去火绒官网下载了火绒重新安装就这样了
hr.png



在软件里面打开也没用,把火绒主界面(前台)关掉再打开就又成这样了
000.png

然后在病毒查杀栏(快速查杀按钮下方)出现了一个修复的按钮,修复以后也没用,还是这样子

怎么破
xndd
发表于 2018-10-30 15:57:46 | 显示全部楼层
先卸载;然后重启电脑,删除之前的安装目录,然后再安装即可
火绒工程师
发表于 2018-10-30 16:23:43 | 显示全部楼层
楼主好,麻烦您加qq3093779254,我们这边帮您看看~~
夜轩寒月
 楼主| 发表于 2018-10-30 18:23:26 | 显示全部楼层
火绒工程师 发表于 2018-10-30 16:23
楼主好,麻烦您加qq3093779254,我们这边帮您看看~~

已加,26098775
火绒工程师
发表于 2018-10-31 09:59:59 | 显示全部楼层
楼主好,您的问题,工程师远程已经帮您解决了,之后有问题随时向我们反馈
1063891810
发表于 2018-11-1 22:24:02 | 显示全部楼层
这个应该是之前卸载了某个重要文件所有打不开,要把软件完全卸载干净然后重启再下载新的来解决吧
我Carry
发表于 2018-11-6 22:53:42 | 显示全部楼层
一次不行再来一次
阳光养眼
发表于 2018-12-20 22:12:35 | 显示全部楼层
卸载从下
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