服务器安装卡巴kes11提示错误

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-3 15:18:38

公司卡巴服务器安装kes 客户端提示：Kaspersky Endpoint Security for Windows (11.0.0) (11.0.0.6499): 已在设备上完成远程安装，但存在错误：无法访问 Windows Installer 服务。请与您的支持人员联系以检验 Windows Installer 服务是否已正确注册。看了一下windows installer服务无法启动，这个如何解决
QQ图片20181203151624.png

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-4 23:12:49

管理员账号也无法启动windows installer ？
重启试试 ..

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-5 13:17:06

nek 发表于 2018-12-4 23:12
管理员账号也无法启动windows installer ？
重启试试 ..

重启试了不行

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-5 16:11:09

重启重启还不行的话重新做系统吧

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-5 16:25:11

大部分是权限的问题

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-5 16:36:23

通过用户组开启administrator 的账号，重新登录系统，cmd右键以管理员运行，输入命令：sfc /scannow，重启再试试。

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-5 16:38:04

那这个不是卡巴问题是系统问题啊

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-5 18:03:45

你要能确定是windows installer的问题的话那就从系统方面入手，检查下服务器的windows日志，应用程序日志里边是不是有关于kes的报错；

若不能确定，建议你检查下kes的安装包，看ksc的下发策略是不是有问题，让安全管理员重新给你下发个试试。

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-5 18:05:22

再提一下，楼上其实已经有人说过了，这种情况大部分都是权限的事，确认当前用户是超级管理员么。

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