安装360卫士为什么有这么一个提示，导致右键用不了

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-4 15:04:28

安装360卫士为什么有这么一个提示，导致右键用不了

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-4 15:16:15

本帖最后由 360主动防御于 2018-12-4 17:43 编辑

您好，分析minidump未发现具体异常，远程您电脑发现您新安装的系统存在驱动木马，因您不方便继续配合选择重装系统，无法确认原因解决此问题；

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-10 13:31:48

360主动防御发表于 2018-12-4 15:16
您好，分析minidump未发现具体异常，远程您电脑发现您新安装的系统存在驱动木马，因您不方便继续配合选择重 ...

你们应该索要一下这个Ghost系统的链接，测试研究下

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-10 14:13:19

sevenday 发表于 2018-12-10 13:31
你们应该索要一下这个Ghost系统的链接，测试研究下

恩，最好有问题的现场直接跟进原因解决，如果不方便配合可以提供一下GHOST系统链接我们本地测试看一下（不一定复现）；因用户不方便配合或提供上述信息，目前原因未知；本地测试没有次错误，

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-11 12:56:50

问题自己解决了，是和爱奇艺万能播放器冲突导致的。

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-11 14:04:16

libraboy 发表于 2018-12-11 12:56
问题自己解决了，是和爱奇艺万能播放器冲突导致的。

您好，本地安装爱奇艺万能播放器也没有此问题，请问具体是操作什么步骤会复现呢？

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-11 14:19:55

360主动防御发表于 2018-12-11 14:04
您好，本地安装爱奇艺万能播放器也没有此问题，请问具体是操作什么步骤会复现呢？

只要安装那播放器后，再装360卫士就会出现这问题

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-11 14:28:47

libraboy 发表于 2018-12-11 14:19
只要安装那播放器后，再装360卫士就会出现这问题

您好，本地未复现此故障，请问上次看您电脑存在驱动木马是否已查杀？是否方便配合我们远程看一下？提供一下您电脑环境的GHOST系统链接；

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-11 14:39:43

360主动防御发表于 2018-12-11 14:28
您好，本地未复现此故障，请问上次看您电脑存在驱动木马是否已查杀？是否方便配合我们远程看一下？提供一 ...

现在应该没有什么问题了，驱动用的是360驱动更新的，谢谢您再帮我看看吧，请问怎么联系你。我是光盘装的系统，没有什么连接哦。

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-11 15:59:04

libraboy 发表于 2018-12-11 14:39
现在应该没有什么问题了，驱动用的是360驱动更新的，谢谢您再帮我看看吧，请问怎么联系你。我是光盘装的 ...

您好，客服QQ已联系您

[求助] 安装360卫士为什么有这么一个提示，导致右键用不了