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[已解决] Win 7 SP1 32位卸载卫士失败+++卸载没反应

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小飞侠.net
发表于 2018-12-5 01:32:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 小飞侠.net 于 2018-12-5 02:25 编辑

@360主动防御 临时用一下360安全卫士 正式版11.5.0.2001 网速测试一下,后不想用了,以前也用过卫士,能成功卸载,目前这个版本怎么卸载不了?点卸载没反应的说,晕啦。。。我尝试禁用自我保护也没用:

@360客服
....后进带网络的安全模式卸载时提示少一个7z.dll文件,覆盖安装后成功卸载,这也算是个BUG???
文件名称: C:\Users\xfxnet2000\Desktop\setup.exe
文件大小: 77.6 MB (81,410,248 字节)
文件版本: 11.5.0.2018
修改时间: 2018年12月05日,00:41:54
MD5: FC551AE4E8ACFE082BC6DE10921190D2
SHA1: B6BC8F59260BC7C5C4109F12106B71786E986E74
SHA256: 17FA38E6EFB889CC271F51E345A215112C96572BF8266F79A756F8AE499938ED
SHA512: 404303A8A8377F9A7616ACDBACBF7FE28FAD489A60705DBEBB310262F67C046471271CF6ECA7079B0DB49510D08D6A451A678ADAF500EA4A836E7327A5928322
CRC32: 364B3CAB
计算时间: 2.67s (30.53 MB/s)

文件名称: C:\Users\xfxnet2000\Desktop\setup210.exe
文件大小: 77.6 MB (81,410,248 字节)
文件版本: 11.5.0.2018
修改时间: 2018年12月05日,02:11:53
MD5: FC551AE4E8ACFE082BC6DE10921190D2
SHA1: B6BC8F59260BC7C5C4109F12106B71786E986E74
SHA256: 17FA38E6EFB889CC271F51E345A215112C96572BF8266F79A756F8AE499938ED
SHA512: 404303A8A8377F9A7616ACDBACBF7FE28FAD489A60705DBEBB310262F67C046471271CF6ECA7079B0DB49510D08D6A451A678ADAF500EA4A836E7327A5928322
CRC32: 364B3CAB
计算时间: 2.86s (28.51 MB/s)


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360主动防御
发表于 2018-12-5 10:20:55 | 显示全部楼层
您好,请问使用卫士网速测试是有什么问题吗?可以和我们说一下我们来改善;正式版11.5.0.2001本地测试可以正常卸载,如果无法卸载可以重启电脑再试一下,另外如果软件所需文件缺失也会导致软件卸载出现异常。
ziyerain2015
发表于 2018-12-5 15:09:17 | 显示全部楼层
卸载到是能卸载,如果最后一步选择,安装新版却要你从新启动计算机,重新启动后又不会自动安装,完全不懂这个下载新版的逻辑最终还是要自己去官方下新版本。
360主动防御
发表于 2018-12-5 16:04:45 | 显示全部楼层
ziyerain2015 发表于 2018-12-5 15:09
卸载到是能卸载,如果最后一步选择,安装新版却要你从新启动计算机,重新启动后又不会自动安装,完全不懂这 ...

您好,如果卸载最后一步选择“安装最新版”,会自动打开卫士下载器下载安装包并自动安装完成;重启电脑是确保卫士功能正常使用,和安装步骤无关;如果您出现上述此问题,可以私信我您联系方式,我们帮您分析您电脑问题原因帮您解决;
ziyerain2015
发表于 2018-12-5 16:45:46 | 显示全部楼层
360主动防御 发表于 2018-12-5 16:04
您好,如果卸载最后一步选择“安装最新版”,会自动打开卫士下载器下载安装包并自动安装完成;重启电脑是 ...

已经装了12了。没问题了。
360主动防御
发表于 2018-12-5 16:46:59 | 显示全部楼层
ziyerain2015 发表于 2018-12-5 16:45
已经装了12了。没问题了。

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小飞侠.net
 楼主| 发表于 2018-12-5 19:54:16 | 显示全部楼层
360主动防御 发表于 2018-12-5 10:20
您好,请问使用卫士网速测试是有什么问题吗?可以和我们说一下我们来改善;正式版11.5.0.2001本地测试可以 ...

主要是看看能不能跑到每秒:25M,我点卸载居然没反应,在线更新12 beta版也没升级成功,只好到带网络的安全模式才请出去
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