Norton无法连接到服务器问题

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-9 13:40:24

前几天用的好好的，今天一开机就这样了

什么梯子之类的都试过了，还是这个样子，求dalao支招

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-9 17:17:54

莫非又是天朝城墙乱盖了 ?

入正的好处之一就是售后服务，
联系官方技术支持吧，那也是你付钱应得的 ~

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-9 17:36:34

那天我也遇到这样的问题，于是在工作时间致电诺顿中国。
客服MM让我在官方下载了个远程软件客户端，给我远程。
她先是看我电脑上有没有别的可能妨碍到诺顿的软件，比如其它杀毒软件，防火墙之类的，连我机子上的adguard也不放过。
都删除干净后，在c盘的文件夹里把残留也删除，然后重启电脑。
重启后重连远程，然后给我改了个DNS，可惜当时我准备拍照的时候，早已经过去那个界面了。
然后试了试，还是不行，最后是更改了网络才可以了（家里是双线，由移动改成了电信）。
客服MM给的答复是：联通宽带激活基本没问题，但是移动或者电信，需要多试几次。

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-9 17:47:59

zpbag 发表于 2018-12-9 17:36
那天我也遇到这样的问题，于是在工作时间致电诺顿中国。
客服MM让我在官方下载了个远程软件客户端，给我远 ...

这样哈，那看来要等到工作日了

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-10 08:52:46

入正的好处之一就是售后服务，联系官方技术支持吧

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-26 21:29:52

换个时间再试试,我也遇到过第二天就好了

[求助] Norton无法连接到服务器问题

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