卡巴斯基2019 卡在正在载入应用程序

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-9 17:39:52

本帖最后由 g001 于 2018-12-9 21:08 编辑

卡巴斯基2019启动后，卡在正在载入应用程序页面，右下角的图标也是灰的。重装后还是这样。请各位大神指点
卡巴斯基卡在正在载入应用程序.PNG

我刚才又看了下，开机后，右下角托盘里没有卡巴图标，但任务管理器里有avp.exe*32进程。需要手动点击卡巴快捷方式才会出现上面的滚动条，然后就一直滚不完了

而且卸载不成功，卸了好几个小时也没卸完，最后还是用工具才卸完的

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-9 19:00:23

卸载其他辅助软件，重装卡巴

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-9 19:08:36

dongwenqi 发表于 2018-12-9 19:00
卸载其他辅助软件，重装卡巴

卸载哪类辅助软件啊？能否给个范围

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-9 19:12:32

杀软只装了卡巴，还有系统自带的那个。今天自动从2018版本升到2019，就出现了这个问题

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-9 20:05:12

g001 发表于 2018-12-9 19:08
卸载哪类辅助软件啊？能否给个范围

比如360或者QQ腾管其他辅助

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-9 20:10:23

管家类的都没安装。安个沙盘也是手动启动的

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-11 09:48:37

重新启动有没有作用，可能是更新了新版本？

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-11 10:12:20

Hello,

请使用 Process Monitor 记录系统所有进程的行为，然后筛选出 avpui.exe 以及 avp.exe 的行为记录后查看它有没有什么反复访问的文件或者怪异行为。

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-11 22:21:44

2018版用着正常。自动升到2019后，就出这个问题。软件自己带的卸载，控制面板卸载，以及卡巴工具卸载，都会在最后时刻卡死导致卸不了。恢复系统，再全新安装2019，还是这样。不得不再次恢复系统，现已装回2018.不捣鼓它了，看来新版暂时与我无缘

显示全部楼层 · 发表于 2018-12-12 11:22:20

2019版会自动扫描还没有被启用的程序，应该会比较慢吧，如果你的EXE程序比较多的话

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