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楼主: huang1111
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[已解决] 卡巴斯基病毒上报途径

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岂曰无衣
发表于 2019-1-31 17:44:08 | 显示全部楼层
我邮箱上报都不怎么回复
huang1111
 楼主| 发表于 2019-1-31 17:47:12 | 显示全部楼层
岂曰无衣 发表于 2019-1-31 17:44
我邮箱上报都不怎么回复

邮箱上报必定回复啊,就是机器生成的有点看不懂而已,你是咋做到它不理你的
岂曰无衣
发表于 2019-1-31 18:00:07 | 显示全部楼层
huang1111 发表于 2019-1-31 17:47
邮箱上报必定回复啊,就是机器生成的有点看不懂而已,你是咋做到它不理你的


有人工回复的,不过大部分都石沉大海
huang1111
 楼主| 发表于 2019-1-31 20:57:49 | 显示全部楼层
本帖最后由 huang1111 于 2019-1-31 21:05 编辑
岂曰无衣 发表于 2019-1-31 18:00
有人工回复的,不过大部分都石沉大海

可以和中国技术支持联系,就说病毒上报就好了,或者请您登陆卡巴斯基病毒检测网站:https://virusdesk.kaspersky.com/进行上传测试
如果对测试结果存在异议请您点击下面的“我不同意扫描结果”输入您的邮箱您会收到问题处理结果的答复。

感谢您对卡巴斯基产品的信任与支持!
我们诚恳地希望您来电或来信寻求关于产品的技术支持服务,如果您有关于卡巴斯基公司的合理化建议也希望您与我们联系。
7 ×24 小时销售服务热线:400-819-1313
5×8 小时技术支持服务热线:400-611-6633
中文主页:http://www.kaspersky.com.cn
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技术支持邮箱:china-support@kaspersky.com
病毒上报邮箱:apac-virussample@kaspersky.com

huang1111
 楼主| 发表于 2019-1-31 21:05:51 | 显示全部楼层
huang1111 发表于 2019-1-31 20:57
可以和中国技术支持联系,就说病毒上报就好了,或者请您登陆卡巴斯基病毒检测网站:https://virusdesk.ka ...

这是我开了请求得到的回复
wusiyuanjh
发表于 2019-2-1 00:27:35 | 显示全部楼层
岂曰无衣 发表于 2019-1-31 18:00
有人工回复的,不过大部分都石沉大海

发给中国区技术支持,工作日都会回复
yszwang
发表于 2019-2-1 12:59:17 | 显示全部楼层
遇到新病毒了?
huang1111
 楼主| 发表于 2019-2-1 13:01:00 | 显示全部楼层
yszwang 发表于 2019-2-1 12:59
遇到新病毒了?

一直有新的病毒,提交到卡巴斯基以后KSN拉黑随后进库只是我想看看人工回复,不像看机器回复
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