卡巴斯基病毒上报途径

显示全部楼层 · 发表于 2019-1-31 17:44:08

我邮箱上报都不怎么回复

显示全部楼层 · 发表于 2019-1-31 17:47:12

岂曰无衣发表于 2019-1-31 17:44
我邮箱上报都不怎么回复

邮箱上报必定回复啊，就是机器生成的有点看不懂而已，你是咋做到它不理你的

显示全部楼层 · 发表于 2019-1-31 18:00:07

huang1111 发表于 2019-1-31 17:47
邮箱上报必定回复啊，就是机器生成的有点看不懂而已，你是咋做到它不理你的

有人工回复的，不过大部分都石沉大海

显示全部楼层 · 发表于 2019-1-31 20:57:49

本帖最后由 huang1111 于 2019-1-31 21:05 编辑

岂曰无衣发表于 2019-1-31 18:00
有人工回复的，不过大部分都石沉大海

可以和中国技术支持联系，就说病毒上报就好了，或者请您登陆卡巴斯基病毒检测网站：https://virusdesk.kaspersky.com/进行上传测试。
如果对测试结果存在异议请您点击下面的“我不同意扫描结果”输入您的邮箱您会收到问题处理结果的答复。

感谢您对卡巴斯基产品的信任与支持！
我们诚恳地希望您来电或来信寻求关于产品的技术支持服务，如果您有关于卡巴斯基公司的合理化建议也希望您与我们联系。
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显示全部楼层 · 发表于 2019-1-31 21:05:51

huang1111 发表于 2019-1-31 20:57
可以和中国技术支持联系，就说病毒上报就好了，或者请您登陆卡巴斯基病毒检测网站：https://virusdesk.ka ...

这是我开了请求得到的回复

显示全部楼层 · 发表于 2019-2-1 00:27:35

岂曰无衣发表于 2019-1-31 18:00
有人工回复的，不过大部分都石沉大海

发给中国区技术支持，工作日都会回复

显示全部楼层 · 发表于 2019-2-1 12:59:17

遇到新病毒了？

显示全部楼层 · 发表于 2019-2-1 13:01:00

yszwang 发表于 2019-2-1 12:59
遇到新病毒了？

一直有新的病毒，提交到卡巴斯基以后KSN拉黑随后进库

只是我想看看人工回复，不像看机器回复

[已解决] 卡巴斯基病毒上报途径