卡巴斯基无法安装

显示全部楼层 · 发表于 2019-2-22 20:11:10

本帖最后由 hfzz521 于 2019-2-23 17:43 编辑

win10 1803，只有自带的杀毒。试过了在线安装和离线安装，都是显示安装失败，计算机可能被感染。系统新装不久，上网习惯良好，理论上没有病毒，用Kaspersky Virus Removal Tool扫描过，也没有扫出任何东西。系统本身也正常。询问卡巴技术前后折腾了半个月也还是没解决，求助各位有没有解决的办法。先谢谢各位了。

显示全部楼层 · 发表于 2019-2-23 13:34:02

使用卡巴的恶意软件删除工具tdsskiller在drivers文件夹下扫描出了奇怪的sys文件，名字是乱码，用工具重启删除后会生成另一个乱码文件，文件本身没有任何说明，谁可以帮我分析一下，谢谢了

显示全部楼层 · 发表于 2019-2-23 16:12:59

我昨天安装出现乱码，然后用360处理也搞不定，后来直接还原系统才装上。你可以用360急救箱强力扫描一下看看

显示全部楼层 · 发表于 2019-2-23 17:43:14

一物降一物发表于 2019-2-23 16:12
我昨天安装出现乱码，然后用360处理也搞不定，后来直接还原系统才装上。你可以用360急救箱强力扫描一下看看

感谢建议。360急救也只能扫出这个文件有问题，删除后一重启就又自动生成了。于是我在360删除掉这个文件之后直接安装卡巴，现在已经安装上了，正在全盘扫描中

显示全部楼层 · 发表于 2019-2-23 19:52:38

系统问题，建议更换成纯净的系统，或者重新买系统盘，删除以后又生成只能表示这是系统保护着的文件

显示全部楼层 · 发表于 2019-2-23 20:37:21

hfzz521 发表于 2019-2-23 17:43
感谢建议。360急救也只能扫出这个文件有问题，删除后一重启就又自动生成了。于是我在360删除掉这个文件之 ...

桌面复制一个文件放着重启，等进来以后发现那文件已经不在，这是系统坏了，必须重装系统，如果不是系统就没有问题，卸载软件控制面板中程序和功能中卸载。

显示全部楼层 · 发表于 2019-2-24 09:26:27

一物降一物发表于 2019-2-23 20:37
桌面复制一个文件放着重启，等进来以后发现那文件已经不在，这是系统坏了，必须重装系统，如果不是系统就 ...

系统没问题，之前扫描出来的那个sys文件明显是恶意软件，和系统没关系，只是急救工具只能当时删除，重启之后还是会生成新的，应该有别的进程。后来我用卡巴全盘扫描，就没再出现这个问题了

[已解决] 卡巴斯基无法安装