无力吐槽，电信客服不知IPV6。。。

显示全部楼层 · 发表于 2019-3-7 22:18:28

本帖最后由草原的狼于 2019-3-7 22:17 编辑

听说重庆电信已经有IPV6地址了

重庆电信已经开通 ipv6 协议上网了-远景论坛-微软极客社区
http://bbs.pcbeta.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1795322
只需要满足
1、需要光猫开启 ipv4 & ipv6 协议
2、需要路由器也支持 ipv4 & ipv6 协议
于是乎我查看了一下，我这边已经能侦测到IPV6地址了，然而无法通过V6测试，我怀疑光猫没有开启IPV4&IPV6双栈协议，于是找客服，然而电信客服说没听过呀。。。由于电信管控光猫，我也没权限进入光猫看是否开启双栈协议，那么客服说没听说过有啊，可实际上的确有，这算不算电信培训不到位，没有提高客服的知识水平，给用户的需求造成了不专业的偏差呢？总之，我算是感到很失望了

通过路由器和直连光猫拨号都能侦测到IPV6地址
IPV6测试2019.png

然而电信客服依旧说没收到通知

，我内心只能

，我对这些外包出去的客服确实没辙，他们毕竟不是专业的技术人员，信不过现在太多外包了
电信客服不知IPV6_5.png

最后，我说的IPV4&IPV6双栈协议如图中所示，可惜现在光猫超级密码没那么容易获取了，不然我自己就进光猫看看是不是没有启用

显示全部楼层 · 发表于 2019-3-8 00:30:37

很正常，你要找宽带的技术维护人员，他们知道。
客服小姑娘当然啥都不知道啦

显示全部楼层 · 发表于 2019-3-8 08:23:06

本帖最后由 sonrabbit 于 2019-3-8 08:25 编辑

1. useradmin用户名登录
2.  http://192.168.1.1/backupsettings.conf  选择保存
3.  改文件 backupsettings.conf.txt
4.  搜索telecomadmin，得到telecomadmin随机数字
5  用户名telecomadmin，密码 telecomadmin随机数字，登录

显示全部楼层 · 发表于 2019-3-8 08:45:30

客服只能解决一些小问题，你问她这个，不知道也不奇怪。

显示全部楼层 · 发表于 2019-3-8 10:31:16

2018年5月光猫坏了，问了中国移动两位上门维护人员（似乎是一师一徒）是否开始部署IPV6，师傅说IPV6是什么

显示全部楼层 · 发表于 2019-3-8 10:44:03

客服哪有那么专业啊，公网内网他们都不知道啥意思。

显示全部楼层 · 发表于 2019-3-8 10:44:50

试试通用的超级账户，一般都可以用。超级帐号telecomadmin 超级密码nE7jA%5m

显示全部楼层 · 发表于 2019-3-8 10:45:13

试试通用的超级账户，一般都可以用。超级帐号telecomadmin 超级密码nE7jA%5m

显示全部楼层 · 发表于 2019-3-8 10:45:30

试试通用的超级账户，一般都可以用。超级帐号telecomadmin 超级密码nE7jA%5m

显示全部楼层 · 发表于 2019-3-8 13:09:22

对客服还要求那么高？

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