一个问题，关于升级

显示全部楼层 · 发表于 2019-3-22 08:35:39

如图所示，清一色的自动升级失败……

但手动更新显示已经是最新版，怀疑是逻辑原因：软件请求自动更新，但由于没有新版本所以没有更新，由于请求了更新而没有更新所以软件显示更新失败。（是不是这样？）

@360客服 @360主动防御

显示全部楼层 · 发表于 2019-3-22 10:21:49

说的是哪款产品的问题？

显示全部楼层 · 发表于 2019-3-22 10:44:41

您好，请问您使用的360的什么产品遇到了升级失败的问题呢？（如方便可截图）

显示全部楼层 · 发表于 2019-3-22 10:55:25

您好，产品更新的问题我们已经修复，请您先升级到最新版本，如果问题还没有解决，请联系我们，我们会为您提供远程支持！

显示全部楼层 · 发表于 2019-3-22 11:01:36

您可以通过官网，完成下载：http://www.360totalsecurity.com/

显示全部楼层 · 发表于 2019-3-22 11:15:35

两位官人的服务真好，点赞！

显示全部楼层 · 发表于 2019-3-22 11:41:23

逻辑上，如果没有需要升级的，不会纪录失败
只有需要升级且升级成功和失败才会纪录日志。
请问，你手动升级的日志可以截给我吗？

显示全部楼层 · 发表于 2019-3-22 11:51:03

360客服发表于 2019-3-22 10:55
您好，产品更新的问题我们已经修复，请您先升级到最新版本，如果问题还没有解决，请联系我们，我们会为您提 ...

显示全部楼层 · 发表于 2019-3-22 11:59:09

360客服发表于 2019-3-22 11:41
逻辑上，如果没有需要升级的，不会纪录失败
只有需要升级且升级成功和失败才会纪录日志。
请问，你手动 ...

如图所示：

刚安装好后前三个自动更新成功了，但后面一直自动更新失败。最后我手动更新了一下，只有小红伞有更新，其他组件没有更新。

显示全部楼层 · 发表于 2019-3-22 12:06:29

QQ137 发表于 2019-3-22 11:59
如图所示：

刚安装好后前三个自动更新成功了，但后面一直自动更新失败。最后我手动更新了一下，只有小 ...

有21号之前的日志吗？

[问题反馈] 一个问题，关于升级