我眼中火绒的成功之路

tom2000

TOM2000

今年是共和国成立70周年，而火绒从1.0版到今天的5.0版发布也恰好走过7个年头，我想说说我个人眼中火绒。

火绒成立之初是国内安全软件大战最激烈的时刻，而今天国内安全软件市场也从当年的风云诡谲变成偃旗息鼓，而火绒却一路的挺过来，并走出一条与众不同的道路。我认为火绒在产品上最大的成功就把自己的身段放的很低！用户可以直接接触到上到CEO，主程，产品经理下到每一个负责子项目的普通员工，而且这种接触不止限制新产品发布前而是几乎是全天候的。这种直接互动几乎贯穿品牌整个发展期，这期间团成成员变动，团队逐渐壮大都没有改变这个核心，而且新版本中火绒自身对这种交互进行进一步的优化，只要用户反馈问题就会有专门的人员去把问题直接让负责该项目的人员和用户直接交流。

这一下就坚持7年，要知道很多时候用户反馈问题时口气并不很友善，有的时候我这样的用户反馈的问题可能会有些过于的天马行空，甚至有的问题当前的版本并不能很好的解决。但是难能可贵是团队在面对这一切的时候一直保持谦逊的态度，以及开放的胸怀去乐于和用户交流。还是5.0测试例子，内测时很多测试团队的朋友喜欢用各种方法去测试火绒主防，我当时觉得对于测试期新版大家要求有点过于苛刻了，但是刘总当时就说火绒需要就是用户的极限测试，只有这样才能对产品最好的考验。正是火绒团队这样精神，才逐渐赢得用户喜爱和信任。

现代科技的引入让我们的生活日趋便利，一台手机就几乎可以搞定生活所需的一切；但同样我们使用物品也日趋复杂，一个白炽灯我考虑只有瓦数，但是一颗LED灯泡从闪频到蓝光，从色温到色显让所有人都明白这些指标意义显然不现实。回到计算机一台最新版的Windows10 1903版安装完成后仅仅有关隐私保护设置分布不同页面设置就有几十项，不要说普通用户就是专业人员也很难对此都有所了解。所以我们需要一个切实可靠的一体化安全解决方案。只有产品可以第一时间把握用户脉动时，才能在激烈市场竞争种取得成功，而火绒成功也源于这点，这也就是我一个普通用户眼中的火绒成功之路。

wakin

火绒确实一直在坚持走自己的路，我大概是从2.5版本的时候开始接触火绒的，后面4.0开始一直用了2年多，一直到5.0出来才换回McAfee。
我把火绒换掉不是因为火绒不好，而是无意中翻到原来McAfee的邮件，想起10年前一直使用的McAfee，有点怀念，才转回来用的。火绒的路线很清晰，相信很多人也是从1.0开始一路看火绒走过来，7年确实不容易，希望火绒能更顺利的走处理，未来还有6.0，7.0版本等你们去开发！
还有更多的电脑需要你们的守护，我办公室的4台电脑，除了我的，其他3台我都给同事装了火绒，也算是个粉丝了

kim545

希望火绒能继续走下去