排除失败是什么原因？

显示全部楼层 · 发表于 2019-5-5 11:31:36

有软件被avast报毒，添加了排除，再点击依然被杀，而且是毫无提示，直接删除，隔离区也找不到。为什么排除无效？

显示全部楼层 · 发表于 2019-5-5 12:05:11

排除了要关闭防护再打开防护就可以打开了，或者你可以去旧版设置排除

显示全部楼层 · 发表于 2019-5-5 12:58:31

a233 发表于 2019-5-5 12:05
排除了要关闭防护再打开防护就可以打开了，或者你可以去旧版设置排除

是关闭后排除再打开，还是会杀掉，而且毫无提示，点击软件直接消失

显示全部楼层 · 发表于 2019-5-5 13:03:51

anq 发表于 2019-5-5 12:58
是关闭后排除再打开，还是会杀掉，而且毫无提示，点击软件直接消失

你是点击了什么软件

显示全部楼层 · 发表于 2019-5-5 13:13:51

楼主你可以去旧版设置排除的

显示全部楼层 · 发表于 2019-5-5 13:26:50

a233 发表于 2019-5-5 13:13
楼主你可以去旧版设置排除的

旧版也全部排除了，还是不行。不是哪个软件问题，所有被它检测出的，都是这个问题

显示全部楼层 · 发表于 2019-5-5 13:29:59

anq 发表于 2019-5-5 13:26
旧版也全部排除了，还是不行。不是哪个软件问题，所有被它检测出的，都是这个问题

麻烦给下小a的日志在C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\report下

显示全部楼层 · 发表于 2019-5-5 13:49:52

这是日志，显示最后修改时间是今上午，刚才的操作都没记录

显示全部楼层 · 发表于 2019-5-5 13:56:12

能不能把这个报毒的文件上传下，我试试上报

显示全部楼层 · 发表于 2019-5-5 13:59:51

后面你排除了后有再试过解压一遍这个文件吗？

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