火绒杀毒失败

显示全部楼层 · 发表于 2019-5-16 22:46:28

本帖最后由 lixiaobo1971 于 2019-5-16 22:48 编辑

单位的台式机电脑，装的是win7的系统，不让上网，年前安装的火绒，没有更新过杀毒。
今天反映发现病毒处理失败。看图吧！

立即处理提示处理失败。
是不是软件版本过时了，下个新版的火绒能解决问题吗？

显示全部楼层 · 发表于 2019-5-16 22:49:19

先更新火绒试试吧

显示全部楼层 · 发表于 2019-5-16 22:49:49

下载5.0版本试试

显示全部楼层 · 发表于 2019-5-16 22:55:44

本帖最后由 lixiaobo1971 于 2019-5-16 22:57 编辑

官网只见4.0版的下载呀，5.0的在那？
已经找到了，是公测版的，谢谢

显示全部楼层 · 发表于 2019-5-16 23:04:41

5.0升级后比较4.0强大了很多希望可以帮到你

显示全部楼层 · 发表于 2019-5-16 23:13:36

下载了，明天到单位去试试，结果再向大家汇报

显示全部楼层 · 发表于 2019-5-17 10:32:27

楼主您好，看您上传的报毒截图报的是蠕虫病毒，建议您更新火绒到最新版本调高扫描级别断网全盘扫描处理，如果还有处理失败的问题，可以加工程师QQ：2208613431 我们帮您远程查看下~

显示全部楼层 · 发表于 2019-5-17 10:34:02

报的都是快捷方式链接，估计源文件被隐藏了，所以只杀快捷方式没用

显示全部楼层 · 发表于 2019-5-17 15:12:59

下了火绒5.0版，安装杀毒，解决问题。
感谢大家的热心帮助！

显示全部楼层 · 发表于 2019-5-19 09:11:34

问一下，火绒5.0是本地杀毒软件还是杀毒的时候需要联网，不然的话就查杀率很低的，我有一个笔记本电脑，没有网线，但是U盘用的很多

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