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[交流探讨] 求助:KFA报QQ影音以及对象(文件)未被处理的报告

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西瑞迩斯
发表于 2019-6-5 22:46:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 西瑞迩斯 于 2019-6-5 22:55 编辑

KFA2019
刚刚打开QQ影音就弹出了 QG4N_I4L1R%GT{EE1Z1L.jpg

还出现了这种对象(文件)未处理的报告,反复出现 ]ZUCG]6PIQZ]5YB6JT@E8.png IMG_20190605_223848.png
还有对象已打包这种报告 Y7XOC(6D92QRE198U7QVC`D.png
请问是什么情况?


Wesly.Zhang
发表于 2019-6-6 09:38:24 | 显示全部楼层
Hello,

第一个启发误报,第二、三张图 根据 文件类型 忽略不扫描而已。因为是 文本文件或者是压缩包 。没有问题。
西瑞迩斯
 楼主| 发表于 2019-6-6 10:02:32 来自手机 | 显示全部楼层
Wesly.Zhang 发表于 2019-6-6 09:38
Hello,

第一个启发误报,第二、三张图 根据 文件类型 忽略不扫描而已。因为是 文本文件或者是压缩包 。 ...

你好,以前不报QQ影音更新的,昨天才报。那个对象未处理,不停出现那些报告,都是那几十个文件,是怎么回事呢?
Wesly.Zhang
发表于 2019-6-6 11:00:18 | 显示全部楼层
西瑞迩斯 发表于 2019-6-6 10:02
你好,以前不报QQ影音更新的,昨天才报。那个对象未处理,不停出现那些报告,都是那几十个文件,是怎么回 ...

Hello,

我不知道你文件反病毒与网页反病毒的保护组件是设定成 推荐 级别还是 最高 级别的,如果是设定成最高级别的导致误报很正常。如果在推荐级别的被误报了,请您务必反馈给卡巴斯基实验室技术支持那里。提交相关被误报文件。至于哪些未处理的对象,这是正常的现象,没什么怎么回事的。
西瑞迩斯
 楼主| 发表于 2019-6-6 12:17:47 来自手机 | 显示全部楼层
Wesly.Zhang 发表于 2019-6-6 11:00
Hello,

我不知道你文件反病毒与网页反病毒的保护组件是设定成 推荐 级别还是 最高 级别的,如果是设 ...

好滴,谢谢你!
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