求助：KFA报QQ影音以及对象（文件）未被处理的报告

显示全部楼层 · 发表于 2019-6-5 22:46:52

本帖最后由西瑞迩斯于 2019-6-5 22:55 编辑

KFA2019
刚刚打开QQ影音就弹出了 $QG4N_I4L1R%GT{EE1Z1L.jpg$

还出现了这种对象（文件）未处理的报告，反复出现 ]ZUCG]6PIQZ]5YB6JT@E8.png

还有对象已打包这种报告 Y7XOC(6D92QRE198U7QVC`D.png

请问是什么情况？

显示全部楼层 · 发表于 2019-6-6 09:38:24

Hello,

第一个启发误报，第二、三张图根据 文件类型 忽略不扫描而已。因为是文本文件或者是压缩包。没有问题。

显示全部楼层 · 发表于 2019-6-6 10:02:32

Wesly.Zhang 发表于 2019-6-6 09:38
Hello,

第一个启发误报，第二、三张图根据文件类型忽略不扫描而已。因为是文本文件或者是压缩包。 ...

你好，以前不报QQ影音更新的，昨天才报。那个对象未处理，不停出现那些报告，都是那几十个文件，是怎么回事呢？

显示全部楼层 · 发表于 2019-6-6 11:00:18

西瑞迩斯发表于 2019-6-6 10:02
你好，以前不报QQ影音更新的，昨天才报。那个对象未处理，不停出现那些报告，都是那几十个文件，是怎么回 ...

Hello，

我不知道你文件反病毒与网页反病毒的保护组件是设定成推荐级别还是最高级别的，如果是设定成最高级别的导致误报很正常。如果在推荐级别的被误报了，请您务必反馈给卡巴斯基实验室技术支持那里。提交相关被误报文件。至于哪些未处理的对象，这是正常的现象，没什么怎么回事的。

显示全部楼层 · 发表于 2019-6-6 12:17:47

Wesly.Zhang 发表于 2019-6-6 11:00
Hello，

我不知道你文件反病毒与网页反病毒的保护组件是设定成推荐级别还是最高级别的，如果是设 ...

好滴，谢谢你！

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