求助安装卡巴后登录卡饭论坛出现问题

Wesly.Zhang

oooenooo 发表于 2019-7-9 08:34
卡巴的网页反病毒、扫描加密连接对很多脚本类的东西都有拦截，特别是网银、登陆验证框等，建议关闭这2个组 ...

Hello，

你这么设置，我个人并不推荐。

huang1111

oooenooo 发表于 2019-7-9 08:34
卡巴的网页反病毒、扫描加密连接对很多脚本类的东西都有拦截，特别是网银、登陆验证框等，建议关闭这2个组 ...

你这个设置与关闭组件没有什么区别

oooenooo

huang1111 发表于 2019-7-10 16:24
你这个设置与关闭组件没有什么区别

免费版不能关闭组件，就有区别

oooenooo

Wesly.Zhang 发表于 2019-7-10 13:41
Hello，

你这么设置，我个人并不推荐。

如果不取消这些设置，每次进行打款交易都被全屏卡住，影响有多大你知道么

huang1111

oooenooo 发表于 2019-7-10 18:07
免费版不能关闭组件，就有区别

关闭组件会导致安全降低，希望这点你告知一下用户
以及在进行支付时候卡住，有可能是因为卡巴斯基安全支付组件导致的问题，所以一般性网银搞不定我是推荐他们关闭安全支付组件
and我认为是楼主的浏览器存在问题，是否尝试更换过Chrome以及firefox等较为主流的浏览器尝试本问题是否发生
本问题仅仅是个例，“影响有多大”，这一个说法至少对于其他用户没存在较大影响

oooenooo

huang1111 发表于 2019-7-10 21:21
关闭组件会导致安全降低，希望这点你告知一下用户
以及在进行支付时候卡住，有可能是因为卡巴斯基安全支 ...

问题一直有用户反映出来，也一直存在，可为什么分析问题总是以“可能”来分析，而且官方也没有任何技术人员提供支持来答复和处理，好不容用户自己找到了解决方案，又有人总拿安全说事，我就不信关闭个网页反病毒组件，对普通用户有什么影响，如果有，请提供一个能影响的样本来复现

huang1111

oooenooo 发表于 2019-7-10 22:03
问题一直有用户反映出来，也一直存在，可为什么分析问题总是以“可能”来分析，而且官方也没有任何技术人 ...

因为卡巴这边需要用户提供log来以供修复，或者提供解决方案，然而log收集比较繁琐，实际上如果我可以复现，我会收集log提交给卡巴处理，但很多情况就是我无法复现，用户也嫌烦，认为关闭卡巴几个组件即可恢复而不去和技术支持取得联系由此，我们只能告知用户有可能引发本问题的相关组件，如果用户认为没必要花费时间去解决这个问题，他们自然不会联系卡巴，问题也会依旧存在，除非beta tester发现问题并且反馈或者用户愿意花时间去沟通，收集log以供分析，问题才会解决
举个例子，之前卡巴2020的直播cpu飙升，我花了半个月去收集问题，提交了超过4GB的log给他们分析，还一个一个关闭组件调试本问题，问题的收集很复杂，不是用户叫两声就可以分析出来结果的（除非汉化问题）

Wesly.Zhang

oooenooo 发表于 2019-7-10 18:09
如果不取消这些设置，每次进行打款交易都被全屏卡住，影响有多大你知道么

Hello,

请详细描述您所遇到的问题。