有点令人失望啊

显示全部楼层 · 发表于 2019-7-12 19:14:21

一直以来都用的NIS，好像四五年了，以前都觉得诺顿稳重、安静、不操心，最近几件事太令人失望了。
第一，我也不知道我什么时候点了自动续费，以前79三年的到期了，好像周一凌晨，扣款259，我就想问问，都有打折，这自动续费的为什么还按照原价给？老用户这么坑的？
第二，这下载真是伤不起了，我用诺顿下载器，下了五个小时，76%，没动了，没动了，没。。。。这谁扛得住啊，先不讨论网不网的问题，五个小时下不完？100M电信这么渣？
第三，安装。我在没下载完的时候，看了下载的文件夹，里面好像有安装包，就尝试安装，突然发现不能激活，那你偷偷的扣的钱丢水里了？
确实过分了，真心伤人啊。

显示全部楼层 · 发表于 2019-7-12 23:21:18

dns修改成80.80.80.80 试试

显示全部楼层 · 发表于 2019-7-12 23:59:45

安装用离线包，安装后花1个多小时更新病毒库就完成了。
自动订阅要记得取消了，不知道下次费用多少。
NS更新坑，KIS激活次数坑。中意的两个，每一个能省心使用的。

显示全部楼层 · 发表于 2019-7-13 01:57:48

优惠价一直是只算第一年美国官网是有小字写在下面的想想也没有这样的好事啊
能不能更新看的是连不连得上CDN 不是说你带宽100M了就一定能更新
然后又因为第二点所以在线安装相比也挺慢的但是最好还是等在线安装完成

显示全部楼层 · 发表于 2019-7-13 08:25:21

去找客服问下，能不能退款

显示全部楼层 · 发表于 2019-7-13 12:50:26

诺顿下载慢是墙的问题，现在2019年了，为什么还有人问这个问题。

显示全部楼层 · 发表于 2019-7-13 13:44:21

现在唯一感觉比较安心的也就是诺顿的客服了，服务是没的说，直接刚，应该大概率退款。

显示全部楼层 · 发表于 2019-7-13 13:57:39

超超~.~ 发表于 2019-7-13 13:44
现在唯一感觉比较安心的也就是诺顿的客服了，服务是没的说，直接刚，应该大概率退款。

打客服电话？

显示全部楼层 · 发表于 2019-7-13 14:04:10

墨色丹青发表于 2019-7-13 13:57
打客服电话？

与诺顿支持联系

这链接里面有联系诺顿的方式，在客服工作的时间，可以去申诉一下。（可以和客服在网页上聊天，或者直接打电话，建议前者）

新购买的用户一般60天内可以退款，自动续费的我不清楚。

显示全部楼层 · 发表于 2019-7-15 11:31:37

超超~.~ 发表于 2019-7-13 14:04
与诺顿支持联系

这链接里面有联系诺顿的方式，在客服工作的时间，可以去申诉一下。（可以和客服在网页 ...

果然，硬刚是正确的

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