智量2.09版与火绒搭配存在卡机bug

显示全部楼层 · 发表于 2019-7-29 11:32:53

最近我的电脑总是会在开机和打开文档的时候莫名卡死，然后系统莫名假死，始终不知道是什么原因，昨天我突然试着把智量退出，然后突然假死的状态就正常了，重复几次都存在这个情况，之前1.3版本的不存在这个情况，就是升级之后就出现卡死状况，我在好几台电脑上都有程度不同的假死，希望官方能够测试修正一下卡机bug，我还是很看好火绒和智量这对CP的@智量官方

显示全部楼层 · 发表于 2019-7-29 11:58:38

您好
请问您是用什么软件打开什么文档出现卡顿情况的？
您试试在高级设置-高级防护设置-排除-将用于打开文档的软件添加到列表里再看看是否还会出现您所说的情况
方便的话可加QQ97034322详聊

显示全部楼层 · 发表于 2019-7-31 00:32:07

汽车碰撞

显示全部楼层 · 发表于 2019-7-31 18:55:42

智量官方发表于 2019-7-29 11:58
您好
请问您是用什么软件打开什么文档出现卡顿情况的？
您试试在高级设置-高级防护设置-排除-将用于打开 ...

提交一个BUG，智量在win2008 系统中，防护监控无法打开，需要手动设置2次，才能处于防护状态，感觉手动打开也是假的，智量杀毒假死。

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-2 11:13:44

(′･Д･)」火绒+智量，win10 1903，突然会卡组全部程序，然后退出智量又正常

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-2 16:42:09

灵感sky 发表于 2019-7-31 18:55
提交一个BUG，智量在win2008 系统中，防护监控无法打开，需要手动设置2次，才能处于防护状态，感觉手 ...

您好请问您是否有安装别的安全软件？为什么手动打开感觉也是无效的？方便的话请加QQ97034322详聊~

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-2 16:42:30

雾泊银飘发表于 2019-8-2 11:13
(′･Д･)」火绒+智量，win10 1903，突然会卡组全部程序，然后退出智量又正常

方便的话请加QQ97034322详聊~谢谢~

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-3 11:13:58

杀软冲突不是常事吗

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-3 12:56:23

智量官方发表于 2019-7-29 11:58
您好
请问您是用什么软件打开什么文档出现卡顿情况的？
您试试在高级设置-高级防护设置-排除-将用于打开 ...

我这也有卡文件夹的情况，一般出现于开机后，双击任何文件夹都打不开，但机器没死机，一退出智量嗖的一下刚才双击的全出来了，这种情况是偶尔出现，退出火绒也能解决，比退出智量弹出的速度慢几秒，或者不做任何退出多等几分钟也能恢复正常，估计是智量和火绒在一些小规则上有细微的冲突

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-4 17:19:32

杀软病综合医院发表于 2019-8-3 12:56
我这也有卡文件夹的情况，一般出现于开机后，双击任何文件夹都打不开，但机器没死机，一退出智量嗖的一下 ...

您好针对这点我们会再做测试感谢反馈~

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