卡巴斯基2020版本兼容性测试

huang1111

本问题是我此前反应的确认窗口闪退问题，经过我这几天排查，确定是爱奇艺的组件导致的本问题
本客户端下载地址：https://c-t.work/s/a32f787f56c54b
复现流程：
安装客户端完成以后，重新启动计算机，过十分钟以后，右键单击托盘中的卡巴斯基图标，点击退出，应该会看到确认窗口闪退现象
如果无法复现，请再次重启计算机，过十分钟以后，按照以上步骤流程进行

系统环境要求：Windows 10


请将结果在帖子下方回复，感谢
Greetings

沈志鸣

我有一个类似的问题，在Windows7系统下，自从更新到C补丁之后，等到卡巴斯基加载完毕后，单击托盘中的卡巴斯基图标，卡巴斯基就退出了，而且连确认窗口都没有，但是文件反病毒这些功能还是正常的。不知道是否与这个问题有关。
注：正在卸载重装卡巴斯基，看看是否是卡巴斯基的某些组件损坏

Wesly.Zhang

沈志鸣 发表于 2019-8-1 17:41
我有一个类似的问题，在Windows7系统下，自从更新到C补丁之后，等到卡巴斯基加载完毕后，单击托盘中的卡巴 ...

Hello，

如果托盘图标消失标明程序崩溃了一次。你到相关的地方看看有没有产生崩溃数据调试文件。

沈志鸣

Wesly.Zhang 发表于 2019-8-2 09:44
Hello，

如果托盘图标消失标明程序崩溃了一次。你到相关的地方看看有没有产生崩溃数据调试文件。

您好，重装了卡巴斯基之后，我就只更新到了B补丁，好像就没有出现这种情况了。另外，重装之后崩溃数据调试文件还存在吗？这些文件具体是在什么目录下呢？请解答一下，谢谢
注：目前用不了电脑，等到可以用的时候我再来看一下有没有这个问题吧

huang1111

沈志鸣 发表于 2019-8-2 11:00
您好，重装了卡巴斯基之后，我就只更新到了B补丁，好像就没有出现这种情况了。另外，重装之后崩溃数据调 ...

C:\ProgramData\Kaspersky Lab
这个目录下面，截一下图看一下

沈志鸣

huang1111 发表于 2019-8-2 15:55
C:\ProgramData\Kaspersky Lab
这个目录下面，截一下图看一下

可能还要十几天吧……等到可以用电脑的时候再看一下吧。不过我觉得这个问题可能和您那个问题不太一样

huang1111

沈志鸣 发表于 2019-8-2 21:23
可能还要十几天吧……等到可以用电脑的时候再看一下吧。不过我觉得这个问题可能和您那个问题不太一样

无论问题是什么，卡巴一旦出现崩溃问题，会在这个目录下生成转储文件，蚊子张的意思就是这个目录下面是否存在dmp结尾的文件

YouPuhe

爱奇艺会导致卡巴崩溃，用windows store里面的版本就没事

沈志鸣

huang1111 发表于 2019-8-2 15:55
C:\ProgramData\Kaspersky Lab
这个目录下面，截一下图看一下

您好！今天看了一下这个目录，发现没有dmp后缀名的文件。可能是重装的时候清除了吧。现在只更新到了B补丁，暂时没有问题。有问题的话我再请教您吧！

huang1111

沈志鸣 发表于 2019-8-13 19:24
您好！今天看了一下这个目录，发现没有dmp后缀名的文件。可能是重装的时候清除了吧。现在只更新到了B补丁 ...

好的，如果有其他问题请在本区发帖