每次启动都提示“上一次启动失败”，要上传报告。

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-2 07:08:50

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我不想上传，因为要上传资料太大了。
另外卡巴斯基目录下有大量dmp文件，每次开机后隔几分钟就会生成一个，为什么会这样？
无标题2.png

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-2 08:24:00

这是卡巴崩溃以后的转储文件
请你看一下卡巴有什么异常情况
将这些文件打包发送到技术支持的邮箱，询问出现什么问题（邮箱地址见我签名）
收集方法：
左下角-小齿轮旁边的人头-支持工具-将报告发送给技术支持-在您的计算机上保存报告
随后发送给技术支持

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-2 08:52:59

你这该不会还是XP吧？

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-2 09:15:48

桑德尔发表于 2019-8-2 08:52
你这该不会还是XP吧？

XP sp1系统

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-2 09:17:23

fsts1014911532 发表于 2019-8-2 09:15
XP sp1系统

我记得原则上卡巴已经不管XP下的任何问题了，而且之前安装要求也至少是SP3的XP啊

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-2 09:18:09

桑德尔发表于 2019-8-2 08:52
你这该不会还是XP吧？

Win7 SP1，使用经典主题而已。
XP下系统对话框不会用雅黑字体的。

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-2 09:20:21

chncwk 发表于 2019-8-2 09:18
Win7 SP1，使用经典主题而已。
XP下系统对话框不会用雅黑字体的。

那建议你如果购买了正版，可以直接要求技术支持提供服务

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-2 09:41:49

Hello，

您这产品崩溃的不止一次咯，是五次。建议您先删除截图中的这些文件，文件夹不要删除后，在观察观察，因为程序启动时会检测是否会有崩溃调试数据文件，删除掉下次应该就不会提示您什么上次启动失败什么的。

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-2 09:51:13

fsts1014911532 发表于 2019-8-2 09:15
XP sp1系统

卡巴斯基支持XP SP3系统，建议你升级下系统

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-2 11:26:25

重装一下是否有缓解？

[交流探讨] 每次启动都提示“上一次启动失败”，要上传报告。