第一时间安装了卡巴免费2020.然后。。。。

kfne12

huang1111 发表于 2019-8-8 19:57
hello，楼主
显卡是英伟达的么？如果是，请重装一下显卡驱动

是的。

不过今天反正是懒得折腾了。

2020等过几个月我再试试吧。到时候按你说的，如果还报错，我就重装下n显卡驱动。

Wesly.Zhang

kfne12 发表于 2019-8-8 20:18
是的。

不过今天反正是懒得折腾了。

Hello，

安装 2020 产品后，请您更新产品威胁数据库到最新打上 B 补丁后，重启计算机，然后把你的显卡驱动升级到最新或者重装一边显卡驱动。当前英伟达的显卡驱动是否是 355.98。这个问题是一个已知问题，楼主你看看。

https://support.kaspersky.com/common/compatibility/12431

huang1111

kfne12 发表于 2019-8-8 20:18
是的。

不过今天反正是懒得折腾了。

https://support.kaspersky.com/common/compatibility/12431
这个你看一下，蚊子张发给我的，我这边没有办法复现，不知道是不是这个问题，你尝试一下，按这个步骤，如果成功，告诉一下结果，感谢

kfne12

Wesly.Zhang 发表于 2019-8-8 20:20
Hello，

安装 2020 产品后，请您更新产品威胁数据库到最新打上 B 补丁后，重启计算机，然后把你的显卡 ...

我看了。这上面说的是n显卡升级时不成功，电脑显示错误，或者关机时伴随一个系统错误。

是系统错误，不是卡巴出错

应该跟我这贴的不是一个问题。

kfne12

huang1111 发表于 2019-8-8 20:20
https://support.kaspersky.com/common/compatibility/12431
这个你看一下，蚊子张发给我的，我这边没有 ...

明天再试吧。哈哈。今天折腾累了。

Wesly.Zhang

kfne12 发表于 2019-8-8 20:28
我看了。这上面说的是n显卡升级时不成功，电脑显示错误，或者关机时伴随一个系统错误。

是系统错误， ...

Hello，

你这个错误信息不是卡巴发出的。调查下这个窗口是谁发出的，当出现该错误时，请使用 process exploer 的查询窗口句柄功能选中这个窗口看这个窗口是谁发出的。

kfne12

Wesly.Zhang 发表于 2019-8-8 21:00
Hello，

你这个错误信息不是卡巴发出的。

我当时真没注意。

那我明天再装下2020，按你俩说的操作捣鼓下吧。。

1003305532

我安装了2次 都是什么与服务器连接不上 改天吧

huang1111

1003305532 发表于 2019-8-8 23:57
我安装了2次 都是什么与服务器连接不上 改天吧

连不上？具体什么提示？

红色卡卡007

KIS2020英文版（卡巴美帝官网下载的）安装后，更新到了最新补丁，居然无法卸载，卸载到一半又回滚了。好在卡巴的官方卸载工具还管用。还是安心用2019的吧