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[其他相关] 关于2020版本更新失败问题的临时解决方法

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huang1111
发表于 2019-8-9 00:23:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 huang1111 于 2019-8-9 08:44 编辑

发生本问题的原因是卡巴斯基默认更新源,前几个更新源是没有2020资源的,但是在默认更新源中,卡巴选择了downloads那个更新源为你们更新,但是这个更新源的解析在国外,所以下载速度非常缓慢,并且十分不稳定,很有可能失去连接
目前临时的解决办法如下:
进入主界面-数据库更新-点击下面小字“自动”-点击选择更新源
添加一条“http://dnl-17.geo.kaspersky.com/”或者“http://dnl-15.geo.kaspersky.com/”或者“http://dnl-07.geo.kaspersky.com/”或者“http://dnl-10.geo.kaspersky.com/”更新源,并且禁用默认更新源
如图所示: 批注 2019-08-09 001718.png
最后返回到数据库更新,点击更新

注:本方法为临时性解决办法,由于卡巴的发布时间过晚,导致技术支持要到今天中午或者下午的时间才能给出解决对策,对于已经安装的用户可以通过这几个源(实际上之前的源都可以用)来获得更新,解决错误
但是对于已经显示错误代码的用户,请卸载重装卡巴2020版本,再按照这个方法来获取更新

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huang1111
 楼主| 发表于 2019-8-9 18:20:05 | 显示全部楼层
本问题已经提交到俄罗斯那边,但是目前何时恢复尚未知
用户可以通过本帖介绍的办法,来正常更新,使用卡巴斯基,不受影响


ps:如果用户不放心我个人提供的方法,可以等待恢复正常的通知
pal家族
发表于 2019-8-9 00:55:50 | 显示全部楼层
tyt200302
发表于 2019-8-9 07:00:13 | 显示全部楼层
本帖最后由 tyt200302 于 2019-8-9 07:01 编辑

为什么会这样:


无标题.png
pal家族
发表于 2019-8-9 07:32:34 | 显示全部楼层

卡巴自己的证书问题,你只管添加进去用
huang1111
 楼主| 发表于 2019-8-9 08:44:25 | 显示全部楼层

这是更新源,又不是给你拿来访问的网站。。。
JAYSIR
发表于 2019-8-9 09:19:57 | 显示全部楼层
目前我这边没看到更新失败的问题
huang1111
 楼主| 发表于 2019-8-9 09:33:49 | 显示全部楼层
JAYSIR 发表于 2019-8-9 09:19
目前我这边没看到更新失败的问题

部分用户的网络,以及downloads那边的不稳定,会导致这个问题发生
kaba666
发表于 2019-8-9 09:56:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 kaba666 于 2019-8-9 10:29 编辑

在安装卡巴后更新设置里有个选项是(仅通过HTTPS协议下载更新)但是更新了数据库和补丁,重启电脑后这个选项就不见了!大家如果更新不成功,可以尝试取消钩选(仅通过HTTPS协议下载更新),来更新!
捕获.PNG
捕获.PNG
tyt200302
发表于 2019-8-9 12:11:04 | 显示全部楼层
huang1111 发表于 2019-8-9 08:44
这是更新源,又不是给你拿来访问的网站。。。

对不起,我看错了,以为是2020的下载地址呢。
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