客服的回复真心不怎么样（根本不看内容）

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-10 09:21:04

本帖最后由孤独的我于 2019-8-10 09:22 编辑

前几天更新了下win10系统，成功后打开NOD32就出现下面问题了，邮件咨询后就这样回复了我，，，真心不看内容啊！！！感觉回复邮件的人在应付差使...

兄弟们有解决方法吗?提供下呗,,,,

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-10 09:26:31

卸载重装有清除残留吗？？？我记得eset残留是没办法自己删除的，，，

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-10 09:27:57

蓝天二号发表于 2019-8-10 09:26
卸载重装有清除残留吗？？？我记得eset残留是没办法自己删除的，，，

清理残留?有专用程序吗?我只是卸载重启后重新安装的...
有专用程序的话,方便提供下吗?

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-10 09:37:47

你还算好的，我eset装上以后卸载的时候防火墙服务死活卸载不掉，导致我趋势安不上去。
后来用官方的卸载工具才搞定。

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-10 09:38:46

孤独的我发表于 2019-8-10 09:27
清理残留?有专用程序吗?我只是卸载重启后重新安装的...
有专用程序的话,方便提供下吗?

官方卸载工具只支持到win7系统，你可以去官网找找，，不知道能不能用在10系统，
或者找客服发邮件要这个工具，，

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-10 09:48:10

蓝天二号发表于 2019-8-10 09:38
官方卸载工具只支持到win7系统，你可以去官网找找，，不知道能不能用在10系统，
或者找客服发邮件要这个 ...

现在有支持win10的了，正在看如何使用，这大公司为什么不把专卸工具做成UI界面而非DOS命令方式呢？
不解，，，

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-10 09:50:07

本帖最后由蓝天二号于 2019-8-10 09:51 编辑

孤独的我发表于 2019-8-10 09:48
现在有支持win10的了，正在看如何使用，这大公司为什么不把专卸工具做成UI界面而非DOS命令方式呢？
不解 ...

要进安全模式运行，，然后回到系统，在注册表编辑器里搜索 eset相关键值，全部删除，，，

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-10 11:22:39

要找斯洛伐克客服
二版只是国内代{过}{滤}理，不一定懂技术

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-10 13:14:52

国内代..理提供的一般很旧
建议去官方知识库找相关文章

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