求助：你们有没有遇到过这种情况

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-20 12:43:49

我电脑上是有安装护眼宝的，然后今天我把护眼宝关掉了。接下来，卡巴就“假死”了，比如我右击卡巴图标退出卡巴，但是卡巴没有任何反应，点击卡巴的主界面上的任何功能键都没有反应，主界面都不能关闭了。
微信图片_20190820124034.png

卡巴的弹窗能正常弹出，但是点击“继续”没有任何反应。怎么办啊？

微信图片_20190820124155.png

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-20 12:45:44

应该是UI进程卡死了，直接结束就好了

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-20 12:46:44

fsts1014911532 发表于 2019-8-20 12:45
应该是UI进程卡死了，直接结束就好了

任务管理器结束不了

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-20 12:47:58

fsts1014911532 发表于 2019-8-20 12:45
应该是UI进程卡死了，直接结束就好了

鼠标经过卡巴主界面UI的特效都还有呢

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-20 12:48:36

好像是是avpui，不是avp进程，就是占用最小的那个

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-20 12:50:43

fsts1014911532 发表于 2019-8-20 12:48
好像是是avpui，不是avp进程，就是占用最小的那个

任务管理器没找到这个进程

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-20 13:01:36

本帖最后由温馨小屋于 2019-8-20 13:02 编辑

avpui卡了，这个没办法，只能等进程活过来或者重启，这个进程是有保护的、

卡巴.net写的界面似乎稳定性不是很好，感觉经常出现小问题，到是不影响保护

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-20 13:12:16

hello

在你重启以后，卡巴一段时间以后应该会提示上一次启动失败，请点击“不发送”，随后在主界面，点击左下角人头，点击第四项支持工具，点击“将报告发送给技术支持”，确保前两项全部勾选（信息和数据），点击在您的计算机保存报告，并且名字写上dump，保存以后把报告上传到网盘，并且发送一下分享链接

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-20 14:12:33

这个也有遇到过，情况是右键退出时确认框闪一下就不见了，然后就像lz一样的情况，一般重启就好了。

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-20 14:13:44

YouPuhe 发表于 2019-8-20 14:12
这个也有遇到过，情况是右键退出时确认框闪一下就不见了，然后就像lz一样的情况，一般重启就好了。

hello

你这个问题和他不一样，请问你电脑有没有安装“爱奇艺”客户端？

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