急！卡巴斯基诊断工具的问题，愿红包答谢！

xsc841

之前卡巴扫描出了内存病毒MEM;Trojan.Win32.SEPEH.gen_，于是我就找技术支持，其中过程也是心累，一团懵，没搞清楚是怎么中毒的，几经波折，最后客服人员建议我先清除病毒，然后，开起卡巴斯基的跟踪功能，直到病毒再次出现，再发送报告给卡巴斯基。
到了现在，病毒出现了，根据技术人员的回复进行操作，然后没一个步骤是顺利的
首先我按照提示，下载这个工具，然而解压出来，双击后出现了下面的图，用管理员权限运行也不行，第一次报内存病毒的时候，卡巴技术也是让我下这个工具，然而跟这次的操作一样，直接弹出ERROR的图，接着卡巴叫我启动追踪功能，这次……诊断工具下载了运行依然是这样。 这是第一个问题。

第二个问题 按照步骤三，点击下载第二个工具，结果神了，一个晚上，连续试了三遍，每次都是几kb的下载，本以为等就行了，谁知道下载到不到十分之一，总会中断，
求了解的大神支个招解决下这两个问题，能解决的愿意加qq红包答谢。

风之咩~

第二个工具你为什么不试一下迅雷和百度云离线

kv0707

Get System Info 6.2
链接: https://pan.baidu.com/s/1jwD8O0iAtGPw-PLPIJNaWA 提取码: 2fv4  
KVRT 指的是Kaspersky Virus Removal Tool ？
链接: https://pan.baidu.com/s/1ZWEoLfr-tbbVP-3XGxLTzA 提取码: 3y4i  

我是风我是风

文件下载好了就pe或者安全模式下杀毒

kfne12

kaspersky.com的IP在外国，估计墙内访问速度会极慢。。

再说是不是误报，还难说。

Wesly.Zhang

Hello，

在提示存在威胁后，您选择处理后是无法运行任何程序的。你这个GSI报告请您在一般情况下在使用导出报告。如果你已经有 traces 追踪记录，不妨发到这里来下，如果文件很大，建议您上传网盘后给出下载地址。