卡巴官方直接反馈问题的邮箱有吗？另外论坛有官方人员吗？

tulei

      上周装了卡巴斯基的那个反勒索工具，名称是Kaspersky Anti-Ransomware Tool，之后不管用浏览器下载还是下载工具下载，都会出现下载错误的情况，就是下载时提示出错需要从头下载，然后反复出错，一开始我还以为电脑硬件坏了，搞了几天才发现是卡巴斯基反勒索工具造成的，现在只好把反勒索工具关掉，给官方发邮件反馈问题需要注册账号才行，我的邮箱是126网易邮箱，收不到注册确认邮件不知道怎么回事，
问问各位： 1. 卡巴官方直接反馈问题的邮箱有吗？
                  2. 另外论坛有官方人员吗？
多谢各位了！

huang1111

hello

这个工具的下载地址还在么？

Wesly.Zhang

Hello，

请在 垃圾箱 或者 广告邮件 里面检查邮件是否存在。

tulei

Wesly.Zhang 发表于 2019-8-26 12:19
Hello，

请在 垃圾箱 或者 广告邮件 里面检查邮件是否存在。

还是没有找到，我再注册试一下。

tulei

终于注册成功了，但是点击技术支持网页的支持按键之后一直显示“
正在加载...
这可能需要一些时间。
”
，试了十几次都是一样，唉，卡巴斯基反馈问题也太痛苦啊了吧。实在不行的话卸载反勒索软件吧用别的替代。

Wesly.Zhang

tulei 发表于 2019-8-26 12:39
终于注册成功了，但是点击技术支持网页的支持按键之后一直显示“
正在加载...
这可能需要一些时间。

Hello，

哪个省的哪个电信运营商的网络？

tulei

Wesly.Zhang 发表于 2019-8-26 13:31
Hello，

哪个省的哪个电信运营商的网络？

上海电信，乖乖搞了几个小时才提交成功问题，原来是要全程挂dai li才行，搞了我一头汗。

tulei

huang1111 发表于 2019-8-26 11:26
hello

这个工具的下载地址还在么？

下载链接在官网申请后会发到邮箱，下载链接有效时间很短，过期就失效了，还是自己申请吧。