卡巴斯基2020默认更新源失败问题，请看这里

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-28 11:21:24

各位卡巴斯基users，大家好

更新问题，卡巴斯基方面已经转交给相关的IT部门处理，但是他们还需要若干份将DNS修改为自动获取的用户的trace报告

开始前的准备工作：
将卡巴斯基更新源设置为默认更新源，并且设置其余更新源为非活动状态，并将计算机的DNS服务器地址改为自动获取，如果经过路由器的用户，请检查路由器有没有设置第三方DNS，如果有，请恢复为运营商提供的DNS
随后以管理员身份打开CMD或者powershell并且输入命令：ipconfig /flushdns

trace的收集：
1.点击桌面右下方“K”图标或者盾牌图标，打开卡巴斯基主界面
2.在界面下方，点击“支持”（在小齿轮图标旁边）
3.在支持窗口中点击“支持工具”
4.点击“启用跟踪”上面的绿色小字“建议”然后选择“所有”
5.随后手动更新3-5次
6.重复上面步骤2操作回到“支持工具”中将跟踪禁用
7.点击下方“将报告发送给技术支持”
8.点击中间位置的“在您的计算机上保存报告”，文件名输入“trace”选择好位置，保存
9.将保存好的trace.zip通过网盘分享链接给我（建议不要微云）

在这之后，请回复这个帖子，并且说明一下当前的运营商（例如上海电信，北京移动等）@8250kk @沈志鸣 @a110 @dongwenqi @温馨小屋 @kxmp @Hades001 @老衲洗头用飘柔 @a8855942 @pal家族 @wsasecy @recca @Wesly.Zhang

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-28 12:02:50

链接: https://pan.baidu.com/s/1wVKXNs3MIyQ_A6ScsQg5zQ 提取码: m6x1 复制这段内容后打开百度网盘手机App，操作更方便哦

武汉电信

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-28 12:05:44

本帖最后由 zazazazd 于 2019-8-29 07:15 编辑

编辑

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-28 12:17:02

我老老实实等双11再用卡巴最新版吧。

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-28 12:28:05

真没劲耍个cdn要一星期都弄不好

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-28 12:33:21

上海电信 No Problem......

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-28 12:36:06

Wesly.Zhang 发表于 2019-8-28 12:33
上海电信 No Problem......

我也是上海电信，偶然出现更新问题

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-28 12:41:26

本帖最后由 recca 于 2019-8-28 13:05 编辑

天津联通 https://pan.dili.hk/s/8rimps9u
感谢港岛妹妹的地理网盘

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-28 12:42:12

dongwenqi 发表于 2019-8-28 12:36
我也是上海电信，偶然出现更新问题

因为ip会变 cdn不止一个ip

显示全部楼层 · 发表于 2019-8-28 12:42:48

kxmp 发表于 2019-8-28 12:42
因为ip会变 cdn不止一个ip

没错了，IP是自动的

[已解决] 卡巴斯基2020默认更新源失败问题，请看这里