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[交流探讨] 更新系统之后提示“硬件虚拟化不可用,操作系统被发现在使用硬件虚拟化时不稳定“

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w5241018
发表于 2019-9-2 14:47:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
更新系统之后卡巴斯基提示“硬件虚拟化不可用,操作系统被发现在使用硬件虚拟化时不稳定“
Wesly.Zhang
发表于 2019-9-2 16:12:52 | 显示全部楼层
Hello,

请问你更新到什么版本的系统?
huang1111
发表于 2019-9-2 17:30:01 | 显示全部楼层
hello

卡巴斯基不支持insider系统,如果没使用insider,请检查微软的虚拟机是否开启
w5241018
 楼主| 发表于 2019-9-2 18:32:19 | 显示全部楼层
Wesly.Zhang 发表于 2019-9-2 16:12
Hello,

请问你更新到什么版本的系统?

QQ截图20190902183112.png
w5241018
 楼主| 发表于 2019-9-2 18:41:08 | 显示全部楼层
huang1111 发表于 2019-9-2 17:30
hello

卡巴斯基不支持insider系统,如果没使用insider,请检查微软的虚拟机是否开启

不是insider,系统的Hyper-V功能已经打开了,但是还是提示不可用
huang1111
发表于 2019-9-2 18:42:31 | 显示全部楼层
本帖最后由 huang1111 于 2019-9-2 20:12 编辑
w5241018 发表于 2019-9-2 18:41
不是insider,系统的Hyper-V功能已经打开了,但是还是提示不可用

hello

请把这个功能关闭(取消勾选框,可能有些歧义),再次尝试,如果仍然不行,那么请重装卡巴(仅保留授权情况下)
w5241018
 楼主| 发表于 2019-9-2 18:49:20 | 显示全部楼层
QQ截图20190902183049.png
应该是这几个更新的问题
huang1111
发表于 2019-9-2 18:59:39 | 显示全部楼层
w5241018 发表于 2019-9-2 18:49
应该是这几个更新的问题

hello

如果有关更新的问题,请先做一下简单排故
大概回忆是何时发生问题的?卸载此日期后的补丁
若以上方法无效,请联系卡巴斯基技术支持(我的卡巴斯基,邮箱均可)
w5241018
 楼主| 发表于 2019-9-2 19:01:52 | 显示全部楼层
huang1111 发表于 2019-9-2 18:59
hello

如果有关更新的问题,请先做一下简单排故

好的,谢谢
Wesly.Zhang
发表于 2019-9-2 20:01:59 | 显示全部楼层
w5241018 发表于 2019-9-2 18:41
不是insider,系统的Hyper-V功能已经打开了,但是还是提示不可用

Hello,

请把 Hyper-V 功能移除,不是关闭,是移除,移除,移除,remove,remove,remove,到 应用和功能 里面去卸载,取消勾选 Hyer-V 功能,然后重启计算机。重要的事说三遍,当然,如果你在卡巴斯基设置中不启动虚拟化支持的,你可以随意。不要问我为什么不能两个虚拟化一同开,这个你需要问 CPU 厂商跟 微软 公司。
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