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流水寒丶

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zjb0923

哈，我看了这个帖子确实蛮搞笑。
但回过头来，我觉得这位联想工程师不太靠谱。
1.客人上来就说，开机占用高，一个合格的技术支持是不是应该问一下“任务管理器中您看到的是哪个进程占用CPU较高？”这才可以精准定位到问题。
不过既然工程师这么说了，是不是侧面反映出联想的机器都有这种通病？大量的投诉咨询已经让联想内部有了共识，卸载联想杀毒？
2.联想作为世界500强，应该会对员工培训，避免说自己的产品不好。如果产品确实垃圾，联想还预装，这有损企业品牌。至少我所在的企业就是这样，譬如前不久的App Store无法连接，虽然我们都知道是内部故障，但对外都是安装无法连接进行处理，处理未果建议换个网络和时间再次测试。
3.对话中，联想工程师让客人卸载杀毒软件，看后期客人已经有恐慌了，感觉这位工程师缺乏沟通技巧。

来搞个基

。。。看了一下  不就是个客服吗？ 怎么变工程师了。。。。

流水寒丶

来搞个基 发表于 2019-9-4 10:12
。。。看了一下  不就是个客服吗？ 怎么变工程师了。。。。

好吧- - 我也不知道

KJD

这明显是淘宝店客服，还工程师......联想杀毒已经边缘化了，联想现在是主推有广告收益的联想电脑管家！

流水寒丶

KJD 发表于 2019-9-4 13:13
这明显是淘宝店客服，还工程师......联想杀毒已经边缘化了，联想现在是主推有广告收益的联想电脑管家！

18年还没有联想电脑管家， 这不是发出来让大家乐呵乐呵吗

风林12刀

联系工程师不会这样吧

idayong

那就是迈克菲改个名而已，难用的要死

MagicFuzzX

就是oem的，又不是联想自己做的，联想只是组装电脑的，哪来研发能力。

bydlyzx

麦咖啡这款杀软，名气很大，实力不行，有点像岳不群。