wifi环境延迟大ping百度丢包怎么排查问题所在？

plgkm6

首先确定路由器是没问题的，因为我的手机全程可以看bilibili或者使用迅雷下载，而且使用ping命令测试期间wifi图标没有断开。最后就是我用手机开热点测试过，问题依旧。
问题描述：剑网三ping显示很稳定，但是时真的卡；有时数字很不稳定，但还好不算太卡；另外就是就是经常掉线。
出现时间：2019/09/12，中午剑三维护后上线时发现的。

尝试过的方法：网上那些从电源管理和广播入手的方案都尝试过了，也重置过、重装过winsock和wifi驱动。

需求：有线网口已经报废，刚刚发现usb口接触也不太好导致usb网卡也用不了了，所以急需修复这个问题。

测试结果：


另外，我电脑有plex，电脑和手机通过路由器组网，手机用plex看电脑里的视频一点不卡（已关闭缓存）
但是手机开热点，但是手机开热点，但是手机开热点，电脑一样会丢包！

有人问网，补充一下：
宽带：电信。
手机热点：联通和移动。
电脑：不支持5G网络。

另外不知道是不是频繁的ping导致了什么，现在看bilibili直播也会卡了，和ping丢包时间同步。

-----------20190913/20:28
刚刚重启了路由器，没有改观

风之咩~

所以你还是没说自己是什么网

plgkm6

风之咩~ 发表于 2019-9-13 19:15
所以你还是没说自己是什么网

家里宽带时电信的，手机时联通的和移动的。电脑不支持5g网络

imba-tjd

你ping一下手机呗，如果没有问题那就没法操作啊

QQName

可以讨论交流下
你这样用手机是看不出什么问题的，因为看视频之类的有缓存，掉几个包没啥影响，看不出的。要确认手机有没有问题得用工具去Ping。

主要问题是会丢包，那首先要确定问题出在内部还是外部，即内网还是外网。用电脑去Ping路由器的IP，一直Ping个几百几千次，看稳定性；再Ping外网IP比如百度或114的，对比下就知道问题出在哪里了。

即如果Ping路由器的IP都频繁丢包，延迟经常高于1ms(1ms是无干扰、离得近的理想情况，如果离得远WIFI又多可取8ms做标准)，那就是内部问题了，再继续排查；如果Ping路由器IP正常，只Ping外网IP丢包多延迟高，那可能是网络的问题，需要找网络运营商或者上层网络提供者来协助看看。

如果确定了是内部问题，再继续排查是电脑问题还是路由器问题。
方法1:用手机去Ping路由器IP，也Ping个几百次几千次看看，如果手机也会丢包多则基本可以确认是路由器问题。
方法2:搞个带网络的PE（CDLinux之类的也行）并启动，再Ping路由器IP，这样可以排除系统和驱动因素，如果仍然有问题则基本确认路由器问题。如果正常则可能是系统或驱动问题，再用其它方法进一步确认。

确认了路由器问题的话，可以试着给路由器换信道/恢复出厂之类的操作，看有没有效果，没效果就换路由器吧。

hao1234566

为啥不能是人家服务器的问题？玩家太多了服务器承载不了呗。
而且你说的卡一定是网络原因？不能是电脑配置不行？我之前看过人家说剑网优化不行，显卡rtx2060还是2080玩都卡。

plgkm6

hao1234566 发表于 2019-9-14 11:57
为啥不能是人家服务器的问题？玩家太多了服务器承载不了呗。
而且你说的卡一定是网络原因？不能是电脑配置 ...

确实卡，但是还是能玩；而现在的情况是wifi丢包率大，而连上有线网就正常了（“刚刚发现usb口接触也不太好导致usb网卡也用不了了”就是这个意思，有线网是正常的）

plgkm6

QQName 发表于 2019-9-14 01:36
可以讨论交流下
你这样用手机是看不出什么问题的，因为看视频之类的有缓存，掉几个包没啥影响，看不出的。 ...

电脑通过手机热点ping百度和直接通过路由器ping百度都是一样的，频繁丢包

plgkm6

imba-tjd 发表于 2019-9-13 20:48
你ping一下手机呗，如果没有问题那就没法操作啊

没有任何问题，ping路由器ping手机都正常

wan719859056

如果楼主使用的是2.4GHz信道的wifi就要注意一下环境的影响，可以看周围有多少个能搜索到的2.4GHz信道的wifi，如果多于10个据我亲身体验多多少少都是会造成信道拥堵的，多于20个干扰会更加频繁，信道拥堵的后果就像马路塞车一样，最直观的就是造成丢包，过一段时间后才会恢复正常，然后过段时间又会丢包无限循环。
5GHz信道的wifi本来使用的人群就不多，加上信道与信道之间相隔更宽了，基本不会造成信道拥堵。