反馈途径

huang1111

注意：本帖所给出的方法仅适用于发布版本，Beta版本问题请直接在论坛进行反馈，技术支持不处理Beta版本问题

途径一：使用“我的卡巴斯基”反馈
进入这个网站的方法有很多，比如在应用程序内部，如图所示： 或者直接访问网站：https://my.kaspersky.com/
进入这个网站以后，点击登录，输入自己的卡巴斯基账户和密码，如果没有账号，可以注册
登录成功以后，在这个页面点击“支持”，如图：
进入这个页面以后，点击“请求技术支持”按钮，如图：
进入之后可能需要等待一些时间，进入以后，会出现如图页面：
请务必写清楚你的复现流程，预期的结果，实际发生的结果
如果你有log，gsi需要上传，请上传到国内的网盘并且给他们分享链接，他们支持国内的所有网盘上传数据


途径二：使用技术支持联系邮箱反馈
相较于前者的反馈途径，后者更加的便捷（注意，本途径和上一个途径有一样的效果）卡巴斯基技术支持联系邮箱：china-support@kaspersky.com
可以通过QQ邮箱，主题介绍一下内容，在正文具体介绍复现流程，结果等，附件则可以更加便捷的通过邮箱附件上传


途径三：论坛反馈
可以在卡饭论坛-卡巴斯基专区提交，或者在卡巴斯基官方社区提交
虽然可以这么做，但是我仍然推荐各位直接联系到卡巴斯基技术支持，因为对于一些非使用上面的bug提交我们也是通过他们
当然，如果提交在卡饭论坛，我看到也是会帮助提交的，不过我只能提交我这边可以复现出来的问题，所以在论坛反馈上面我希望各位可以录制一个视频来展示一下复现流程
论坛反馈的途径，我更希望是一些使用上的问题反馈，可以让其他有经验的用户来帮助到你

huang1111

@屁颠屁颠 本贴申请置顶高亮时间别太短。。。。。