最新版Emsisoft的主防好像有BUG

显示全部楼层 · 发表于 2019-10-16 23:55:47

KevinYu0504 发表于 2019-10-16 16:55
Emsi 的售后技术支持口碑是非常好的，
楼主可将样本寄给客服，详述状况发生条件与经过，
他们可以协助你 ...

live邮箱根本收不到那个登录的安全码
发了5封邮件官方都故意叉开话题假装听不懂

显示全部楼层 · 发表于 2019-10-17 00:39:26

微雨燕双飞发表于 2019-10-16 23:55
live邮箱根本收不到那个登录的安全码
发了5封邮件官方都故意叉开话题假装听不懂

你说的是 my.emsisoft.com ?

我刚尝试了一下，三秒后就收到安全码了，
不过我用的是 Gmail ....
照理来说 live 电邮应该不会挡才是 ...

不然还有个方法，到官方论坛发文吧，
那里至少确保除了客服，他们的客服领导(Support Manager)也都会固定去看帖子的。

显示全部楼层 · 发表于 2019-10-17 09:18:34

KevinYu0504 发表于 2019-10-17 00:39
你说的是 my.emsisoft.com ?

我刚尝试了一下，三秒后就收到安全码了，

我其他的账号都是秒到唯独live的不行而且我还添加了白名单的试过很多次就是上不去
不过因为误报有点高最近也没用了以后想用再联系他们吧
感谢

显示全部楼层 · 发表于 2019-10-17 12:17:59

KevinYu0504 发表于 2019-10-16 23:39
使用好长一段时间了，我桌上型跟笔记本都没遇过。

不过我这里系统用的是繁体中文，

用的不都是unicode吗？ ANSI按道理像中国的方块字是没办法完全覆盖的，所以方块字一般都是unicode。

显示全部楼层 · 发表于 2019-10-17 14:22:49

KevinYu0504 发表于 2019-10-17 00:39
你说的是 my.emsisoft.com ?

我刚尝试了一下，三秒后就收到安全码了，

找到原因了，我敢肯定这是BUG，这个BUG不仅仅是要满足路径中出现亚洲语言的条件，必须测试软件所在文件夹为CLT才会复现

把CLT文件夹重命名一下，无论路径或者说它的上一级目录中出现什么样的名字，主防都能正常工作。但只要一命名会CLT就悲剧。。。

显示全部楼层 · 发表于 2019-10-17 14:45:56

微雨燕双飞发表于 2019-10-17 09:18
我其他的账号都是秒到唯独live的不行而且我还添加了白名单的试过很多次就是上不去
不过因为误报有点 ...

我也不知道 Live 收不到信的原因 ~

不过我对他们的售后技术支持印象相当好，
真有问题应该是能解决的，除非问题不是当下能够马上解决，
但客服即使是 bug 或技术问题也都会转交给技术单位的。

显示全部楼层 · 发表于 2019-10-17 14:46:36

记录微笑发表于 2019-10-17 12:17
用的不都是unicode吗？ ANSI按道理像中国的方块字是没办法完全覆盖的，所以方块字一般都是unicode。

有时候会用到 Big5，不过确实是越来越少了，Big5 编码有时候兼容性不太好，
常出问题 ~

显示全部楼层 · 发表于 2019-10-17 14:48:13

无语~ 发表于 2019-10-17 14:22
找到原因了，我敢肯定这是BUG，这个BUG不仅仅是要满足路径中出现亚洲语言的条件，必须测试软件所在文件夹 ...

如果你已经找出能够复制出 Bug 的方式，
即使你不是用户，你也能透过电邮联系他们，
就简单说明你是在 30 天内试用版的时候发现的，也无妨，
提供软件 Bug 请官方查明，基本上都是受到官方欢迎的 ~

显示全部楼层 · 发表于 2019-10-17 14:51:41

KevinYu0504 发表于 2019-10-17 14:48
如果你已经找出能够复制出 Bug 的方式，
即使你不是用户，你也能透过电邮联系他们，
就简单说明你是在 ...

算了吧，闲麻烦，反正也不会有病毒挑这么刁钻的路径下运行

显示全部楼层 · 发表于 2019-10-30 22:11:25

KevinYu0504 发表于 2019-10-16 23:39
使用好长一段时间了，我桌上型跟笔记本都没遇过。

不过我这里系统用的是繁体中文，

本身繁体系统部分文件的名字有时到了简体系统会显示乱码，就是因为部分软件生成的文件字符编码大bing5和简体GB312无法兼容同显

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