卡巴更新G补丁后出现的应用程序上一次启动失败问题临时解决方案

帝辛

2020年1月15日09:59:57 理论已经解决。国内更新源已经有G补丁的。换用S更新源可以基本保证更新不出错。这处理效率我也是无语了。真是fi。


因为国内更新源已经撤回G补丁。没有更新G补丁的已经没有问题了。已经更新的出现这个问题。只有2种方式可以解决。
S更新源和官方更新源都是解析国内。无法解决此问题。
解决方式1：需要解决的请保留授权卸载并安装中国官网下的安装包。更新到F补丁不会上G。就可以解决这个问题。



解决方式2：如果有需要要继续使用G补丁的。可以使用国外的更新源，测试国外的更新源G补丁中已经解决此问题。国外更新源很多地区经常不稳定。所以会有更新失败的情况发生。为正常现象。更换后在国内更新源问题修复前需一直使用国外更新源。不然使用国内更新源更新一次就会重新出现这个问题。

国外更新源：
https://downloads.upd.kaspersky.com
http://downloads.kaspersky-labs.com
http://ru1h.kaspersky-labs.com
http://80.239.170.187（以上都不可使用的时候使用这个。IP直接解析如果IP地址注销。将无法更新。理论上面的3个地址通过DNS解析后应该是同一堆国外的IP。如果试了两个以上无法使用直接使用此地址）




最终解决方案还是需要有授权的小伙伴积极联系卡巴中国区代{过}{滤}理。让他们去跟总部交涉或者自查，到底是CDN问题还是策略问题。中国更新服务器从2020开始问题不断。人多力量大，一个人反馈官方应该不会管。多来几个应该有用。




已经出现问题的。点界面左下角的客服按钮-选择支持工具-选择删除所有报告。C盘应该已经积累很多错误报告了。如果免费版找不到这个按钮的。错误报告在：
C:\ProgramData\Kaspersky Lab目录下除了文件夹的当前目录文件都是错误报告。以版本号开头。时间结束。删除即可。此举只是为了解决卡巴占用C盘空间。请先通过以上两个手段解决这个卡巴问题。

蓝泽祈

这几天我用的s更新源还是经常出现“不是所有的组件已经更新”，等我晚上回去抓一个报告。

帝辛

蓝泽祈 发表于 2020-1-6 11:52
这几天我用的s更新源还是经常出现“不是所有的组件已经更新”，等我晚上回去抓一个报告。

这个问题跟我发的不是一个问题。你继续使用S更新源或者更换国外更新源就好了。不是什么大问题。等S源同步就好了。

蓝泽祈

帝辛 发表于 2020-1-6 14:34
这个问题跟我发的不是一个问题。你继续使用S更新源或者更换国外更新源就好了。不是什么大问题。等S源同步 ...

一个意思吧，还是国内更新源有问题

huang1111

hello

错误文件（转储文件）的后缀名为.dmp，如果出现这个文件后缀结尾的文件，请打包发送上来
更新源问题已经通过技术支持和莫斯科方面取得联系，但是目前技术支持的反馈情况来看，俄罗斯那边在休假。。。所以可能回复会非常慢，各位可以耐心等待一下

帝辛

huang1111 发表于 2020-1-6 17:01
hello

错误文件（转储文件）的后缀名为.dmp，如果出现这个文件后缀结尾的文件，请打包发送上来

你好。
我测试官方已经发现此问题并解决了这个问题。使用国外更新源。里面有G补丁的修复程序。更新后即可解决这个问题。
但是国内更新源（S更新源）或者使用默认更新源解析都是国内的地址。里面没有G补丁和G补丁的修复包。所以国内理论此问题目前无解。只能重装国内包到F补丁。不存在这个问题。
最恶心的是。使用国外更新源修复此问题后。再次使用国内更新源或者S更新源更新后会再次出现此问题。只能一直使用国外更新源。也不知道有多少不玩论坛的已经推送G补丁的用户受到这个影响。官方真是傻X操作。

huang1111

帝辛 发表于 2020-1-6 19:02
你好。
我测试官方已经发现此问题并解决了这个问题。使用国外更新源。里面有G补丁的修复程序。更新后即 ...

hello

目前我认为可能是因为在线安装包（包含G）在下载的时候未能成功下载完整应用程序导致的崩溃问题
此外，好像并不存在G补丁的修复包。。。
我目前正在使用的是S更新源，G补丁并没有出现回滚的现象，有关此问题的解决方法我并不想去深入研究，毕竟只是一个临时问题，深入的意义不是很大

rommeo

卸载后重新去官网安装有用吗

帝辛

rommeo 发表于 2020-1-6 20:04
卸载后重新去官网安装有用吗

可以。你看我上面说的。国内已经撤回G补丁。你安装只能更新到F补丁。这样是安全的。

帝辛

huang1111 发表于 2020-1-6 19:28
hello

目前我认为可能是因为在线安装包（包含G）在下载的时候未能成功下载完整应用程序导致的崩溃问题 ...

你好。
肯定不是在线安装包（包含G）在下载的时候未能成功下载完整应用程序导致的崩溃问题。
我用了各个地区的各种安装包。包括欧盟，我之前的中文G补丁。卡巴斯基全球安装包，其中几个包中途还更新了几次。包括不挂代{过}{滤}理挂代{过}{滤}理和使用代{过}{滤}理下的下载安装。只要是包含G补丁。而且使用国内更新源或者默认更新源都会出现崩溃。而且不更新一样崩溃。只有使用国外更新源更新才不会导致。然后使用国内更新源不会导致G补丁被回滚。但是崩溃问题会重新出现。
我有一台电脑是从B补丁升级至G补丁。目前使用国内更新源也并未出现问题。所以猜测是某个时间段升级G补丁的用户存在这种问题。而且肯定不是个例。