为什么最近卡巴斯基更新老是失败？

weisuoji

为什么最近卡巴斯基更新老是失败？但是任务栏的数据库发布日期是最新的。。

huang1111

hello

请根据本帖提示操作：https://bbs.kafan.cn/thread-2162872-1-1.html

蓝泽祈

huang1111 发表于 2020-1-6 21:36
hello

请根据本帖提示操作：https://bbs.kafan.cn/thread-2162872-1-1.html

我把s更新源更新失败的详情导出来，发给卡巴技术了，不知道他们会如何分析或解决。
从s更新源第一次出来，几个月了，没有失败。从大上周开始，每天都有更新失败的。

huang1111

蓝泽祈 发表于 2020-1-6 21:54
我把s更新源更新失败的详情导出来，发给卡巴技术了，不知道他们会如何分析或解决。
从s更新源第一次出来 ...

hello

目前我没有发生过更新失败的问题
技术支持那边估计排查不出什么问题，应该和当地的运营商有关
你可以先尝试更换为第三方DNS（百度，阿里之类）再尝试一下此问题是否还会发生

蓝泽祈

huang1111 发表于 2020-1-6 21:57
hello

目前我没有发生过更新失败的问题

先不说换DNS的事情，我是搞IT运维的，卡巴更新问题我肯定描述的很清楚。我对卡巴中国技术支持是无语了。

傲普斯顿

我这里没有问题

huang1111

蓝泽祈 发表于 2020-1-7 16:20
先不说换DNS的事情，我是搞IT运维的，卡巴更新问题我肯定描述的很清楚。我对卡巴中国技术支持是无语了。
...

hello

实际上联系技术支持还不如靠自己😅
中国区技术支持只能算支持，不能算技术...
更新问题我以前一直在跟进，当我意识到卡巴斯基中国区技术支持这样情况以后，我已经失去了解决此问题的希望，开始着手寻找新解决方案，因为他们并不清楚这个问题，俄罗斯方面也无法了解问题出在哪里，这样一来解决的效率可以用归零形容...目前我唯一可以做的是帮助2021版本寻找bug，以及本地化问题，直接和毛子沟通效率比让技术支持和毛子沟通效率要高很多，这也是为啥很多人发什么技术支持解决方案，我要及时纠正的原因....

蓝泽祈

huang1111 发表于 2020-1-7 18:02
hello

实际上联系技术支持还不如靠自己😅

好吧，刚才技术支持又给我发邮件了，说反馈到总部了，让我们等待戈多吧

huang1111

蓝泽祈 发表于 2020-1-7 18:08
好吧，刚才技术支持又给我发邮件了，说反馈到总部了，让我们等待戈多吧

hello

无法直接和工程师取得联系
必须要通过技术支持这个坎
所以我放弃对于正式版本的bug寻找，已经在beta版本寻找bug了

蓝泽祈

huang1111 发表于 2020-1-7 19:25
hello

无法直接和工程师取得联系

好吧