为什么火绒最近会擦视频呢？

显示全部楼层 · 发表于 2020-2-25 12:55:43

本帖最后由 cz88 于 2020-2-25 13:03 编辑

点垃圾清理会把电影和音乐的视频擦掉怎么回事？病毒库出现问题了？

中毒了吧以前没有遇到过

显示全部楼层 · 发表于 2020-2-25 13:02:44

楼主您好，垃圾清理和病毒库没有关系的

您的垃圾清理是否为默认状态呢，我们这边默认状态是不会清理音乐或者视频缓存的，需要手动勾选上，您这边什么视频软件和音乐软件缓存被清理了呢，方便提供一下版本信息吗，感谢您的反馈~

显示全部楼层 · 发表于 2020-2-25 13:04:40

本帖最后由 cz88 于 2020-2-25 13:06 编辑

火绒工程师发表于 2020-2-25 13:02
楼主您好，垃圾清理和病毒库没有关系的您的垃圾清理是否为默认状态呢，我们这边默认状态是不会清理音 ...

可以以前经常清理怎么会毁资料的？你们是新来的？《资料毁灭王》

显示全部楼层 · 发表于 2020-2-25 13:07:30

本帖最后由火绒工程师于 2020-2-25 13:13 编辑

cz88 发表于 2020-2-25 13:04
可以以前经常清理怎么会毁资料的？你们是新来的？《资料毁灭王》

您好，方便添加QQ3158498132 我们远程给您查看一下原因,给您带来的不便表示抱歉

显示全部楼层 · 发表于 2020-2-25 13:24:30

您好，经过和您这边QQ上的沟通确认，您这边使用的是联想电脑管理的垃圾清理模块清理的，而并非火绒垃圾清理，建议您这边和联想相关工作人员去反馈这个问题

显示全部楼层 · 发表于 2020-2-25 13:58:36

我觉得管家不如火绒服务好

[BUG反馈] 为什么火绒最近会擦视频呢？