卡巴斯基反网络攻击导致死机？

huang1111

我我我55 发表于 2020-3-15 23:04
就是电脑直接卡死，吧反网络攻击关了就没有事了，这是更新了i补丁才出现的情况

hello

i补丁实际上只是将一个网站拉入了白名单而已
我希望你这边重新安装一下应用程序，并且反馈给我结果
请检查微软补丁的已知问题，我认为这也有可能导致你的卡顿，因为在我这边完全没有卡顿的问题

我我我55

huang1111 发表于 2020-3-15 23:11
hello

i补丁实际上只是将一个网站拉入了白名单而已

win7没啥问题懂吗，就是win10最近一直出现卡顿的现象，就是电脑滴的一声，有时候直接死机了，我重装了好几次了，吧反网络攻击关了就没出现了。

huang1111

我我我55 发表于 2020-3-15 23:11
win7没啥问题懂吗，就是win10最近一直出现卡顿的现象，就是电脑滴的一声，有时候直接死机了，我重装了好 ...

hello

我的电脑就是Windows10，三台都是KIS，没有任何卡顿的现象，无论笔记本或者台式

我我我55

huang1111 发表于 2020-3-15 23:13
hello

我的电脑就是Windows10，三台都是KIS，没有任何卡顿的现象，无论笔记本或者台式

我不太清楚是什么原因，好奇怪就是了。

huang1111

我我我55 发表于 2020-3-15 23:14
我不太清楚是什么原因，好奇怪就是了。

hello

我希望可以调查一下这个问题
发生问题的是实机还是虚拟机？目前Windows10的补丁情况如何？在执行过哪些操作以后，会发生卡死问题？电脑死机时，是连鼠标都没办法使用还是可以使用鼠标？

我我我55

huang1111 发表于 2020-3-15 23:17
hello

我希望可以调查一下这个问题

发生在实机啊，发生了好几次了，不知道是不是amd显卡的原因，window10补丁都打全了，就是桌面有时候打开游览器，后台无任何运行会滴的卡死一下子就好了，有时候玩游戏或者打开虚拟机的时候直接滴滴滴的卡死，必需强制重启，电脑死机就是鼠标都没办法动，电脑主机的闪烁灯都是一直亮着也不会闪烁了，很奇怪的问题，前段时间用eset样本mbr的易语言不杀中招了，重装系统换回卡巴斯基又出现这问题了，我百度查下了下是他们说是反网络攻击的问题，之前用免费版的也也出现这问题，我用ksc把网页和文件监控系统监控外其余的都关闭了，最近就没出现电脑卡死的情况了。

我我我55

huang1111 发表于 2020-3-15 23:17
hello

我希望可以调查一下这个问题

amd显卡的驱动是最新的。

我我我55

huang1111 发表于 2020-3-15 23:17
hello

我希望可以调查一下这个问题

不知道是不是amd驱动的问题，一般来说我电脑也没装别的软件前段时间重装，还是卡死我擦，你去英文论坛上报一下，我的显卡是rx580.

huang1111

我我我55 发表于 2020-3-15 23:20
发生在实机啊，发生了好几次了，不知道是不是amd显卡的原因，window10补丁都打全了，就是桌面有时候打开 ...

hello

电脑有没有出现过蓝屏之类的问题？
在卸载并且重装卡巴斯基以后是否还会出现本问题？
C:\ProgramData\Kaspersky Lab把这个目录截图给我看一下

huang1111

我我我55 发表于 2020-3-15 23:22
不知道是不是amd驱动的问题，一般来说我电脑也没装别的软件前段时间重装，还是卡死我擦，你去英文论坛上 ...

hello

尝试更新一下AMD的驱动，如果已经是最新，那么尝试卸载驱动，安装一个旧版的驱动，看一下问题是否依然复现