光猫网速不正常

显示全部楼层 · 发表于 2020-3-25 11:58:52

本帖最后由 mwmsnbmht 于 2020-4-2 09:55 编辑

安徽电信100m，24号突然上传速度不正常只有平常的1/4（500多kb平常2000多），下载速度正常。ipv4公网变内网叫电信改回来了，上传速度还是1/4，客服专家说可能线路老化我试了新线不行，师傅今天拔下网线插入测试机上下网速正常，也让他换了根自带的新网线连接电脑测试还是不正常，说光纤光猫没问题，理论就是说上传不在管理服务内？只管光纤那头到光猫范围之内。我说给我弄个新光纤猫试试，我问了新猫收费吗收费，商量好之后他走我打电话给客服说了师傅检测情况，问了一遍就是不说收费不收费，说光猫没坏能用不说收费不收费，让师傅什么检测si循环了

，求问这是正常的吗，正常的那就只能掏钱买新的了
ps:
ps 今天带新猫来还是不行，说叫我去修电脑那看看网卡有没有问题- -，我网卡有问题难道还影响wifi测试平常wifi测试速度差不多20上下
ps 今天忘记测试直接把网速提升200m，上传达标（是宽带对应上传，之前100m对应不达标）

显示全部楼层 · 发表于 2020-3-25 12:51:24

www.speedtest.net

显示全部楼层 · 发表于 2020-3-25 13:25:40

瘦得孕开肩月明发表于 2020-3-25 12:51
www.speedtest.net

不好意思你好像没有看懂我的叙述，speed.neu.edu.cn、www.speedtest.net、www.speedtest.cn、电信网页营业厅测速你这个我都试过了500kb-600左右

显示全部楼层 · 发表于 2020-3-25 15:14:53

自己先ping一下，测试一下网络环境是否通畅，

我这里上海电信是用下面这条命令测试
cmd窗口输入

ping 202.96.209.133 -t

注：202.96.209.133 是上海市电信DNS服务器，安徽的可能不适用，可以问下维修师傅安徽的电信DNS服务器IP.

正常与否参见附图

正常就基本不会有"请求超时"

不正常就会频繁出现"请求超时"

造成频繁出现"请求超时"情况其实就是线路衰减，
光衰/光损大，原因多种，线路或设备损坏老化都有可能.

注意让师傅测试光纤连接头(光纤连接器)，我这里有过师傅测试到家线路正常，但到电脑不正常的现象，最终发现是光纤连接头的问题.
如果确认线路和连接头正常，那么就换光猫试试，看能不能解决你的问题，如果不能解决，那换光猫也没用啊，你说是不是.

正常维修是故障原因的换光猫不要钱，是你自己额外需求的，需要好一点的光猫，那么可以私下和师傅谈谈价格，这个要花钱的，但你要和师傅强调，钱我愿意花，东西一定要给个好点的型号，不然一直报修大家都麻烦是不是……
现在电信维修大都是外包的，所以你懂的，供参考！

正常

不正常

显示全部楼层 · 发表于 2020-3-25 15:24:21

上行出现波动，也得观察2天再说。

显示全部楼层 · 发表于 2020-3-25 15:35:25

有没有检测光猫发送光功率正不正常？或者查询下丢包率？如果没问题尝试下路由拨号？我电信100M华为的光猫曾经一段时间打开网页很慢，多次更换dns都没效果。后来用路由器拨号就好了。原因不明。

显示全部楼层 · 发表于 2020-3-25 16:42:51

cyclonebaby 发表于 2020-3-25 15:14
自己先ping一下，测试一下网络环境是否通畅，

我这里上海电信是用下面这条命令测试

谢谢测试图补充了

显示全部楼层 · 发表于 2020-3-25 16:43:49

ironwing 发表于 2020-3-25 15:35
有没有检测光猫发送光功率正不正常？或者查询下丢包率？如果没问题尝试下路由拨号？我电信100M华为的光猫 ...

发送功率不知道正常不正常，请看补充图

显示全部楼层 · 发表于 2020-3-25 16:44:07

mifanu 发表于 2020-3-25 15:24
上行出现波动，也得观察2天再说。

好的谢谢

显示全部楼层 · 发表于 2020-3-25 16:50:23

本帖最后由瘦得孕开肩月明于 2020-3-25 16:52 编辑

接收光功率正常，一般在25以下，某个值之上。你这个光功率很好

[已解决] 光猫网速不正常

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