安全服务异常

显示全部楼层 · 发表于 2020-4-1 19:35:12

自从更新到5.0.41之后，每次更新都会出现安全服务异常。（没有安装其他杀软。）

显示全部楼层 · 发表于 2020-4-1 20:43:48

能提供一下其他的信息吗

显示全部楼层 · 发表于 2020-4-2 09:33:06

您好，方便添加QQ3158498132. 我们帮您看一下吗，感谢您的反馈~

显示全部楼层 · 发表于 2020-4-2 09:35:29

火绒工程师发表于 2020-4-2 09:33
您好，方便添加QQ3158498132. 我们帮您看一下吗，感谢您的反馈~

手动修复后，恢复正常。建议火绒增加的自主修复机制。

显示全部楼层 · 发表于 2020-4-2 11:02:03

您好，这个问题我们已经解决，您重启一下即可恢复正常，感谢您的反馈~

显示全部楼层 · 发表于 2020-4-2 19:11:44

火绒工程师发表于 2020-4-2 11:02
您好，这个问题我们已经解决，您重启一下即可恢复正常，感谢您的反馈~

我的火绒也是从昨天开始出现这个问题，今天还有这个问题，需要手动点，请问如何重启

显示全部楼层 · 发表于 2020-4-2 19:24:12

不跟随V5 发表于 2020-4-2 09:35
手动修复后，恢复正常。建议火绒增加的自主修复机制。

朋友怎么修复的，我昨天遇到这个问题手动修复，今天更新病毒库又不行，还是需要手动修复，请问朋友是怎么解决的。

显示全部楼层 · 发表于 2020-4-2 20:04:41

hebinghan 发表于 2020-4-2 19:24
朋友怎么修复的，我昨天遇到这个问题手动修复，今天更新病毒库又不行，还是需要手动修复，请问朋友是怎么 ...

我就是手动点击修复，就正常了。不过今天更新到5.0.41.5又出现同样的问题。
近期很多人都出现了问题，加了火绒那个QQ客服，他说他们那边升级出了点问题，在5.0.41.3已经修复了该问题。事实证明，问题依然存在。

显示全部楼层 · 发表于 2020-4-2 20:13:32

不跟随V5 发表于 2020-4-2 20:04
我就是手动点击修复，就正常了。不过今天更新到5.0.41.5又出现同样的问题。
近期很多人都出现了问题，加 ...

是的，我也是一样的问题，手动修复，但今天更新病毒库又发生了类似问题，还是要手动修复，看来官方还是没有解决这个问题。

显示全部楼层 · 发表于 2020-4-2 21:37:43

hebinghan 发表于 2020-4-2 20:13
是的，我也是一样的问题，手动修复，但今天更新病毒库又发生了类似问题，还是要手动修复，看来官方还是没 ...

通过这次这个问题，感觉火绒自保的进步空间很大。绝大部分杀软挂了，至少还会自启，火绒只能等待人工修复。

[BUG反馈] 安全服务异常