最新大陆版的360卫士与杀毒安装系统就蓝屏

显示全部楼层 · 发表于 2020-4-7 11:09:44

开机还没有到桌面就蓝屏，只有热启动再到桌面删除该软件。系统win10 1909 自从3月补丁更新后就是这样，我试过很多次了只要安装就会出现这样的情况。

只要删除就不会出现这样的问题。

显示全部楼层 · 发表于 2020-4-7 11:18:39

刚刚安装了国际版的360 Total Security
没发现问题一切正常

显示全部楼层 · 发表于 2020-4-7 11:28:44

您好，请问杀毒和卫士什么版本，请先尝试用360安全卫士-人工服务，搜索蓝屏，上传分析。如果没有结果，请提供c盘windows/minidump里面的文件我们分析。

显示全部楼层 · 发表于 2020-4-7 11:44:03

360主动防御发表于 2020-4-7 11:28
您好，请问杀毒和卫士什么版本，请先尝试用360安全卫士-人工服务，搜索蓝屏，上传分析。如果没有结果，请提 ...

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显示全部楼层 · 发表于 2020-4-7 11:45:19

yhyhyhlll 发表于 2020-4-7 11:18
刚刚安装了国际版的360 Total Security
没发现问题一切正常

我也试过一切正常就国内版就会蓝屏

显示全部楼层 · 发表于 2020-4-7 14:04:57

libraboy 发表于 2020-4-7 11:44
附件已经上传

您好，请看下，您本地是否打了这个补丁kb4541335，尝试卸载重启电脑。

显示全部楼层 · 发表于 2020-4-7 15:54:33

360主动防御发表于 2020-4-7 14:04
您好，请看下，您本地是否打了这个补丁kb4541335，尝试卸载重启电脑。

蓝屏是补丁和360的冲突导致的还是补丁和其他系统环境导致的？
希望说明一下
毕竟拖着不打补丁也不是长久之计啊

显示全部楼层 · 发表于 2020-4-7 17:09:29

360主动防御发表于 2020-4-7 14:04
您好，请看下，您本地是否打了这个补丁kb4541335，尝试卸载重启电脑。

对具体解释下这是为何吗要不就不要用了

显示全部楼层 · 发表于 2020-4-7 17:17:58

360主动防御发表于 2020-4-7 14:04
您好，请看下，您本地是否打了这个补丁kb4541335，尝试卸载重启电脑。

还有我们其他杀毒软件就是没事

显示全部楼层 · 发表于 2020-4-7 17:24:38

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