对解疑答难区的建议

DAVIDFREER

目前解疑答难区的模式 据我观察，如下：提问者提出问题-回答者参与回答

根据版规

得到解答：请重新编辑帖子标签为“已解决”，顺便给“解答者”道声谢，如有可能请将所得解答贴于一楼，便于大家学习，最后版主会酌情加分鼓励。

但现实是全凭提问者自觉，放眼望去，编辑为已解决的问题几乎屈指可数。
这样就带来两个问题：

1. 不方便论坛管理人员进行管理操作，问题是否得到解决？如果解决了需要进行锁贴，这样可以节省包括提问者，回答者包括管理人员的时间。注：这里的锁帖不是 90天自动锁帖，后面我会详细说到。

对提问者：锁帖后不用再浪费时间再看已经解决的问题。
对回答者：已经解决的问题不用再浪费时间回答。
对管理人员：问题是否解决，标注清楚后，也有利于论坛用户的对相关问题的搜索查找，不用新开问题贴，降低了管理人员的工作强度。（锁帖非管理员手动，后续会提到）


2. 如果管理人员对问题贴长期不插手，那就有可能造成问题区有很多未解决的问题堆积，或者明明问题已经被回答者解决，但是提问者解决后，没有对帖子进行编辑，也没有道谢，那究竟是否解决问题依然不清楚。也不利于后续遇到相同问题者利用搜索功能进行查询。
由此可见，只是单凭提问者自觉性是不合适的。

建议：
1. 关于锁帖，这里要说明，不用管理人员亲自手动锁贴，可以将问题是否解决做成一个按钮，并让提问者来选择最佳答案。最佳答案选定后一天内，问题贴自动锁定。这样也降低了管理人员的工作强度。并提升效率。

2. 关于奖赏，所有提问者需要使用论坛货币进行提问。使用论坛货币进行提问有三点好处：
a. 对提问者，问题较急，可以加大悬赏（设置提升悬赏的按钮），市场经济法则在任何地方都是成立的，加大悬赏的情况下，回答的人会变多，解决问题的速度会变快。
b. 对回答者，能够获得奖励，产生激励作用，事后答案被采纳，形成正向激励反馈。
c. 对论坛，一旦形成良性的正向激励反馈，问题区的热度乃至论坛的活跃度将会变高，有利于 卡饭论坛 这个偏技术论坛的定位。
d. 对论坛货币而言，论坛货币将作为一种更有用的虚拟产品，产生一定的价值，加强货币流动性，进一步产生用户粘性。

3. 对于提问者提了问题，回答者也进行回答，但是提问者没有采纳，有两种情况：
a. 提问者较忙，回答有效解决问题，但是历史习惯未采纳，应由相关版主结合问题及答案，采纳最佳答案，悬赏分入回答者账户。
b. 问题实际未解决，问题超过时限后，自动锁贴并悬赏不退回，作为提问固定费用。

4. 针对货币，后续运营 可围绕货币来进行相关的活动举办，进一步加强用户粘性及提高论坛活跃度。

此贴为正式建议贴，不希望后续出现水贴回复。有相关建议者欢迎在此贴进行回复。
另外，也希望论坛相关管理人员就我写的这些东西做出反馈，我不希望花了这么多时间写的东西，到最后连个反馈都没有。
@samtogo  @紫涵  @屁颠屁颠 @记录微笑

暗_黑

没有版主，只能靠督察

DAVIDFREER

暗_黑 发表于 2020-4-18 15:16
没有版主，只能靠督察

具体怎么做，需要管理层做出讨论，细化管理范围，明确管理责任。论坛的技术也要对相关功能做添加修改。个人认为这个建议是有可行性的。在资金以及人工上应该不会对论坛造成负担。

KingStation

at督察干什么，督察又没有调版块的权限。。。要反馈问题直接找tc啊。。。
首先吐槽下这种管理模式和百度知道相差无几，而且我觉得Discuz!的程序应该很难做出这么一个控制按钮和自动锁帖功能。很多来问问题的人完全是临时注册的新用户，哪来的积分？如果为了这些新用户调低积分要求，那和没有限制有什么区别？而且为了落实积分要求，是不是应该取消这个版块下的回帖得积分制度？或者是不是应当建立积分充值功能，允许积分不足的用户付费获得积分？那样会涉及非常多的问题，在此暂不一一列举。
解疑答难区只是卡饭论坛下面的一个子版块，如果为了这个版块单独进行大规模运作，难免有忽视其他版块之嫌。况且现在活跃的论坛管理人员较少，难以保证未来这种制度能被人工维持下去。如果日后解疑答难区真的变得活跃了，我担心很多人会不阅读论坛规定和版规就直接发帖，很容易造成违规帖和口水战增多，目前此问题主要由管理全论坛的督察解决，但是督察的处理能力毕竟有限，我不认为能够做到很好的管控。而且悬赏分制度会不会被滥用为用户间转移积分？悬赏分是否真正能吸引到积极解答疑难的朋友？这都是问题。希望楼主能够考虑一下。

DAVIDFREER

KingStation 发表于 2020-4-18 15:47
at督察干什么，督察又没有调版块的权限。。。要反馈问题直接找tc啊。。。
首先吐槽下这种管理模式和 ...

我@的是分区版主。
1.注册用户可以给一定数目的初始积分，为什么要调低要求？
2.取消一个版块的回帖积分是可以操作的。具体取消哪几个区的积分，能够保证活跃度和水贴的平衡，需要管理员根据实际衡量。
3.积分充值有何不可？不想花时间就花钱，还给论坛带来收益，维持良性发展。
4.活跃度高了管理人员不够就扩充编制。有那么多活跃用户转化成常驻乃至管理员我认为是正常需求。
5.滥用积分，发现一起，就处理一起，建立相关版规。
如果有问题，应该加以解决和处理，不管是技术上还是制度上。更何况你刚才说的大部分都是可以通过制度的修改来解决的。不涉及到资金也不涉及到技术，改变带来的问题肯定是有的，但回报也是很明显的，没有舍哪有得？

暗_黑

DAVIDFREER 发表于 2020-4-18 16:04
我@的是分区版主。
1.注册用户可以给一定数目的初始积分，为什么要调低要求？
2.取消一个版块的回帖积 ...

那些不叫版主

目前版主很少，紫涵和sam是

屁颠是SWH，微笑是督察

DAVIDFREER

暗_黑 发表于 2020-4-18 16:10
那些不叫版主

目前版主很少，紫涵和sam是

我@他们，因为他们的名字挂在解疑答难的分区版主那里，@的目的也是希望相关管理人员看到，如果不是自己负责的，可以帮忙@相关管理员一下。这个我感觉没有什么问题。不过谢谢你的提醒。

记录微笑

DAVIDFREER 发表于 2020-4-18 16:04
我@的是分区版主。
1.注册用户可以给一定数目的初始积分，为什么要调低要求？
2.取消一个版块的回帖积 ...

如果给一定数目的积分，和降低积分要求有什么区别？

Tarchia

感谢楼主所提建议，这四条建议目前无法实施，非常抱歉。

xzykgc4mc3

粗略看了下，感觉有点像隔壁的悬赏区
私以为，隔壁的悬赏区还是挺能激励动力的