在OA系统里下载文档死机

zhoubenchi

现象：公司 OA 系统里面下载文档，系统卡死（电脑就鼠标可以动，其它地方都点不了，任务管理器也无法调出。除了强行关闭电脑电源，其它操作都没反应，我中间等了 3 个小时，都没恢复过来）重启后，依旧是以上的问题。（别的同事电脑没有出现这种问题）。刚才终于发现是因为卡巴的原因（我的是正版KIS），只要把卡巴退出，就可以正常下载。打开卡巴，就必定死机）求兄弟们帮忙解答一下，如何处理。

这一种下载方式并不受卡巴的影响

（上图，这种下载方式不受影响，不管关不关闭卡巴，都是正常下载。下图，这种下载方式如果不关闭卡巴，电脑就会死机）

zhoubenchi

[:12:]求大伙帮忙

InnoriaAlter

@huang1111

过来看看

我我我55

用2019就没问题了了，我用2020的问题特别的多。

蓝泽祈

你这内部ＯＡ系统，我们复现不了

huang1111

hello

正如6L所说，你这是内部的系统，我们无法复现问题

但是我建议你可以尝试排除整个OA系统的目录，以及OA系统可能用到的目录

zhoubenchi

是的是的，因为是内部OA，所以大家也没办法复现，所以就很头疼。我昨天经过测试，发现只要把“无痕浏览”里的“阻止数据收集”关掉，再在OA里下载文档，就不会出现死机的问题。
但是是什么原因，我就搞不明白了。

ghostByWolf

跟你们OA系统开发人员确认一下, 下载文件的时候,是不是使用了特殊的技术.

卟哩卟哩

从OA下载文件，OA要进行记录吧，记录的时候会读取你电脑的mac、IP地址我这边卡巴斯基没有阻止过OA的相关动作，不知道是不是不同OA的设置不一样。