文件已在WiseVectorSvc.exe中打开

显示全部楼层 · 发表于 2020-5-17 18:03:58

从QQ中下载文件，没有对文件进行任何操作，打开FileRecv，将文件剪切到其他文件夹中。出现"文件已在WiseVectorSvc.exe中打开"的警告。文件为学习课件。ppt，经智量查杀后，没有病毒。有没有什么办法将此功能关闭，每次移动这种文件都要退出智量，结束WiseVectorSvc.exe的进程，才能移动。

显示全部楼层 · 发表于 2020-5-17 18:09:08

@智量官方我还没遇到过这个问题

显示全部楼层 · 发表于 2020-5-17 18:11:33

把文件监控关了

显示全部楼层 · 发表于 2020-5-17 18:12:54

这个应该是防护进程在扫描吧，看看官人咋说

显示全部楼层 · 发表于 2020-5-17 18:45:53

补充：升级到2.62版本后，问题依然存在。关闭“扫描新增或更改的文件”后，问题依然存在。

显示全部楼层 · 发表于 2020-5-17 18:55:38

1我觉得等一会即可，因为刚下来的文件都会被扫描。
2可以在下载文件的时候不点下载，选另存为试下
3是否有其他杀软存在

显示全部楼层 · 发表于 2020-5-17 20:49:32

Greary 发表于 2020-5-17 18:45
补充：升级到2.62版本后，问题依然存在。关闭“扫描新增或更改的文件”后，问题依然存在。

你好,

是只有这个PPT出现这个现象还是所有PPT都是这个现象? 如果只是这个PPT出现此现象，能不能将此文件发送到我们邮箱support@wisevector.com? 谢谢

你可再做一下测试，复制一下这个PPT到其它目录，然后看看是否能删除复制后的文件呢?

显示全部楼层 · 发表于 2020-5-17 23:58:02

智量官方发表于 2020-5-17 20:49
你好,

是只有这个PPT出现这个现象还是所有PPT都是这个现象? 如果只是这个PPT出现此现象，能不能将此文 ...

大多数10M左右的ppt都有此问题。在QQ中下载后，无论是另存为还是打开文件夹，对ppt进行复制，粘贴，剪切，删除都会出现此问题。换了一台电脑，此问题仍然存在。

显示全部楼层 · 发表于 2020-5-19 11:05:12

Greary 发表于 2020-5-17 23:58
大多数10M左右的ppt都有此问题。在QQ中下载后，无论是另存为还是打开文件夹，对ppt进行复制，粘贴，剪切 ...

感谢回复。
可否发一个不涉及到隐私的PPT到我们邮箱：support@wisevector.com
我们测试一下。

[智量] 文件已在WiseVectorSvc.exe中打开

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